Alienware Aurora R12 o XPS 8940 smettono di rispondere in modo casuale dopo l'aggiornamento del BIOS

Summary: Un sistema Alienware Aurora R12 o XPS 8940 potrebbe smettere di rispondere in modo casuale dopo l'aggiornamento del BIOS e dei driver NVIDIA.

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Symptoms

Un sistema Alienware Aurora R12 o XPS 8940 potrebbe smettere di rispondere durante l'utilizzo o potrebbe non essere in grado di riattivarsi dalla modalità di sospensione.

Piattaforme interessate:

  • Alienware Aurora R12
  • XPS 8940

Cause

Active State Power Management (ASPM) causa problemi con il driver NVIDIA. Ciò si verifica quando sono installati sia il BIOS che la versione NVIDIA elencate.

  • BIOS Alienware Aurora R12 versione 1.1.23
  • BIOS XPS 8940 versione 2.14.0
  • Driver NVIDIA Game Ready versione 536.40 e successive
  • Driver NVIDIA Studio versioni 536.40 e successive

Resolution

Soluzione per XPS 8940

L'aggiornamento del BIOS versione 2.18.1 o successiva e del driver grafico NVIDIA GeForce GT 10xx/GTX 1xx0/RTX x0x0 versione 31.0.15.5168, A00 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il BIOS e il driver, consultare:

Soluzione per Alienware Aurora R12

L'aggiornamento al driver grafico NVIDIA GeForce GT 10xx/GTX 1xx0/RTX x0x0 versione 31.0.15.5168, A00 o successiva sul computer risolve il problema. Per installare il driver, consultare Come scaricare e installare i driver Dell.

Affected Products

Alienware Aurora R12, XPS 8940
Article Properties
Article Number: 000218411
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
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