VxRail의 VCF: SDDC Manager의 "하위 작업 정보 가져오기 중"에 대한 오래된 작업 항목

Summary: SDDC(Software-Defined Data Center) Manager의 "하위 작업 정보 가져오는 중"에 대한 오래된 작업 항목입니다.

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Symptoms

영향을 받는 제품:
VxRail 4.5.0

기반 VCF문제:

  • SDDC Manager 보고의 여러 작업 Fetching subtask info
  • 작업이 보류 중 또는 진행 중으로 0%로 표시됩니다.
  • 서비스를 재시작하거나 SDDC Manager를 재부팅해도 이러한 작업은 지워지지 않습니다.
  • Broadcom 문서 VMware Cloud Foundation에서 실패한 워크플로를 제거하는 방법(외부 링크)을 사용하여 작업을 삭제할 수 없음 error code:"TA_TASK_NOT_FOUND"

 

하위 작업 정보 가져오기 

  • 작업 목록에서 작업 ID를 찾았습니다.
│   ├── Id: 0013dbe6-1798-4a0d-a1d6-b6628bb24821
│   ├── Status: Pending
│   └── name: Fetching subtask info...


│   ├── Id: 01583c70-5d8b-4dac-9621-034fb0c215a3
│   ├── Status: Pending
│   └── name: Fetching subtask info...
  • Operations Manager 로그에서 다음 오류를 보고합니다.
2023-11-23T09:00:55.254+0000 INFO  [vcf_om,5ab6cbf0cd9625fe,792e] [c.v.v.b.helper.SosBackupApiClient,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-9] Fetching workflow status with id e909007e-439e-45f7-8fd6-14cd3a264834
2023-11-23T09:00:55.255+0000 INFO  [vcf_om,b9fe869829a6c3f2,d532] [c.v.v.b.helper.SosBackupApiClient,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-4] Fetching workflow status with id 5192e731-b36a-4f3b-b3a1-ca58a582058b
2023-11-23T09:00:55.261+0000 ERROR [vcf_om,281357e20c814591,36e1] [c.v.e.s.e.h.LocalizableRuntimeExceptionHandler,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-10] [D0K0PQ] RETRIEVE_BACKUP_WORKFLOW_STATUS_FAILED Failed to get backup workflow, no response from sos service
com.vmware.vcf.backuprestore.errors.BackupRestoreException: Failed to get backup workflow, no response from sos service

Cause

백업 워크플로 오류로 인해 표시되는 오래된 작업이 있으며 다른 워크플로에도 문제가 있을 수 있습니다.

작업 목록 및 오류 로그를 추적하여 실패한 작업을 확인합니다.

Resolution

이 문제를 해결하려면 SDDC Manager에서 백업 구성 오류를 수정하십시오. 백업이 성공하면 오래된 작업 상태가 "실패"로 바뀝니다.

여기에서 작업을 지우기 위해 추가 단계가 필요하지 않습니다.

Affected Products

VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF, VxRail P580N VCF, VxRail S570 VCF, VxRail V570 VCF

Products

VMWare Cloud on Dell EMC VxRail E560F, VxRail V570F VCF
Article Properties
Article Number: 000220153
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2026
Version:  4
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