VCF na VxRail: Nieaktualne wpisy zadania "Pobieranie informacji o podzadaniu" w programie SDDC Manager

Summary: Stare wpisy zadania "Pobieranie informacji o podzadaniu" w menedżerze centrum danych zdefiniowanego programowo (SDDC).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Produkt, którego dotyczy problem:
Problemy z VCF na VxRail 4.5.0

:

  • Wiele zadań w raportowaniu SDDC Manager Fetching subtask info
  • Zadania są wyświetlane jako oczekujące lub w toku z wartością 0%
  • Ponowne uruchomienie usługi lub menedżera SDDC nie usuwa tych zadań.
  • Nie można usunąć zadań przy użyciu artykułu Broadcom Jak usunąć nieudany przepływ pracy w VMware Cloud Foundation (łącze zewnętrzne), ponieważ wyświetla on błąd error code:"TA_TASK_NOT_FOUND"

 

Pobieranie informacji o podzadaniu 

  • Identyfikator zadań znaleziony na listach zadań:
│   ├── Id: 0013dbe6-1798-4a0d-a1d6-b6628bb24821
│   ├── Status: Pending
│   └── name: Fetching subtask info...


│   ├── Id: 01583c70-5d8b-4dac-9621-034fb0c215a3
│   ├── Status: Pending
│   └── name: Fetching subtask info...
  • Dzienniki programu Operations Manager zgłaszają następujący błąd:
2023-11-23T09:00:55.254+0000 INFO  [vcf_om,5ab6cbf0cd9625fe,792e] [c.v.v.b.helper.SosBackupApiClient,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-9] Fetching workflow status with id e909007e-439e-45f7-8fd6-14cd3a264834
2023-11-23T09:00:55.255+0000 INFO  [vcf_om,b9fe869829a6c3f2,d532] [c.v.v.b.helper.SosBackupApiClient,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-4] Fetching workflow status with id 5192e731-b36a-4f3b-b3a1-ca58a582058b
2023-11-23T09:00:55.261+0000 ERROR [vcf_om,281357e20c814591,36e1] [c.v.e.s.e.h.LocalizableRuntimeExceptionHandler,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-10] [D0K0PQ] RETRIEVE_BACKUP_WORKFLOW_STATUS_FAILED Failed to get backup workflow, no response from sos service
com.vmware.vcf.backuprestore.errors.BackupRestoreException: Failed to get backup workflow, no response from sos service

Cause

Z powodu błędu przepływu pracy tworzenia kopii zapasowej wyświetlane są stare zadania, a także mogą wystąpić problemy z innymi przepływami pracy.

Śledź listę zadań i dzienniki błędów, aby ustalić, które z nich zakończyły się niepowodzeniem.

Resolution

Aby rozwiązać ten problem, napraw błąd konfiguracji kopii zapasowej w menedżerze SDDC. Po pomyślnym utworzeniu kopii zapasowej stan nieaktualnego zadania zmienia się na "Niepowodzenie".

W tym miejscu nie są wymagane żadne dodatkowe kroki, aby wyczyścić zadania.

Affected Products

VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF, VxRail P580N VCF, VxRail S570 VCF, VxRail V570 VCF

Products

VMWare Cloud on Dell EMC VxRail E560F, VxRail V570F VCF
Article Properties
Article Number: 000220153
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.