VCF on VxRail: Entradas de tarefas obsoletas para "Buscando informações da subtarefa" no SDDC Manager

Summary: Entradas de tarefa obsoletas para "Buscando informações de subtarefa" no gerenciador de data center definido por software (SDDC).

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Symptoms

Produto afetado:
Problemas do VCF on VxRail 4.5.0

:

  • Várias tarefas na geração de relatórios do SDDC Manager Fetching subtask info
  • As tarefas são exibidas como Pending ou In Progress com 0%
  • Uma reinicialização do serviço ou do SDDC Manager não limpa essas tarefas.
  • As tarefas não podem ser excluídas usando o artigo da Broadcom Como remover um fluxo de trabalho com falha no VMware Cloud Foundation (Link externo), pois mostra o erro error code:"TA_TASK_NOT_FOUND"

 

Buscando informações da subtarefa 

  • ID de tarefas encontrado nas listas de tarefas:
│   ├── Id: 0013dbe6-1798-4a0d-a1d6-b6628bb24821
│   ├── Status: Pending
│   └── name: Fetching subtask info...


│   ├── Id: 01583c70-5d8b-4dac-9621-034fb0c215a3
│   ├── Status: Pending
│   └── name: Fetching subtask info...
  • Logs do Operations Manager relatando o seguinte erro:
2023-11-23T09:00:55.254+0000 INFO  [vcf_om,5ab6cbf0cd9625fe,792e] [c.v.v.b.helper.SosBackupApiClient,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-9] Fetching workflow status with id e909007e-439e-45f7-8fd6-14cd3a264834
2023-11-23T09:00:55.255+0000 INFO  [vcf_om,b9fe869829a6c3f2,d532] [c.v.v.b.helper.SosBackupApiClient,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-4] Fetching workflow status with id 5192e731-b36a-4f3b-b3a1-ca58a582058b
2023-11-23T09:00:55.261+0000 ERROR [vcf_om,281357e20c814591,36e1] [c.v.e.s.e.h.LocalizableRuntimeExceptionHandler,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-10] [D0K0PQ] RETRIEVE_BACKUP_WORKFLOW_STATUS_FAILED Failed to get backup workflow, no response from sos service
com.vmware.vcf.backuprestore.errors.BackupRestoreException: Failed to get backup workflow, no response from sos service

Cause

Há tarefas obsoletas sendo exibidas devido a um erro de fluxo de trabalho de backup, e também pode haver problemas com outros fluxos de trabalho.

Monitore a lista de tarefas e os registros de erros para descobrir quais falharam.

Resolution

Para resolver esse problema, corrija o erro de configuração de backup no SDDC Manager. O status de tarefa obsoleta torna-se "Failed" quando um backup é bem-sucedido.

Nenhuma etapa adicional é necessária aqui para limpar as tarefas.

Affected Products

VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF, VxRail P580N VCF, VxRail S570 VCF, VxRail V570 VCF

Products

VMWare Cloud on Dell EMC VxRail E560F, VxRail V570F VCF
Article Properties
Article Number: 000220153
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2026
Version:  4
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