VCF на VxRail: Устаревшие записи задач для «Извлечения информации о подзадачах» в SDDC Manager

Summary: Устаревшие записи задач для «Извлечение информации о подзадаче» в диспетчере программно-определяемого центра обработки данных (SDDC).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутый продукт:
Проблемы VCF на VxRail 4.5.0

:

  • Несколько задач в отчетах SDDC Manager Fetching subtask info
  • Задачи отображаются как «Ожидание» или «Выполняется» с 0%
  • Перезапуск службы или перезагрузка SDDC Manager не очищает эти задачи.
  • Задачи невозможно удалить с помощью статьи Broadcom Как удалить сбойный рабочий процесс в VMware Cloud Foundation (внешняя ссылка), так как в нем отображается ошибка error code:"TA_TASK_NOT_FOUND"

 

Извлечение информации о подзадачах 

  • Идентификатор задачи, найденный в списках задач:
│   ├── Id: 0013dbe6-1798-4a0d-a1d6-b6628bb24821
│   ├── Status: Pending
│   └── name: Fetching subtask info...


│   ├── Id: 01583c70-5d8b-4dac-9621-034fb0c215a3
│   ├── Status: Pending
│   └── name: Fetching subtask info...
  • В журналах Operations Manager отображается следующая ошибка:
2023-11-23T09:00:55.254+0000 INFO  [vcf_om,5ab6cbf0cd9625fe,792e] [c.v.v.b.helper.SosBackupApiClient,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-9] Fetching workflow status with id e909007e-439e-45f7-8fd6-14cd3a264834
2023-11-23T09:00:55.255+0000 INFO  [vcf_om,b9fe869829a6c3f2,d532] [c.v.v.b.helper.SosBackupApiClient,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-4] Fetching workflow status with id 5192e731-b36a-4f3b-b3a1-ca58a582058b
2023-11-23T09:00:55.261+0000 ERROR [vcf_om,281357e20c814591,36e1] [c.v.e.s.e.h.LocalizableRuntimeExceptionHandler,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-10] [D0K0PQ] RETRIEVE_BACKUP_WORKFLOW_STATUS_FAILED Failed to get backup workflow, no response from sos service
com.vmware.vcf.backuprestore.errors.BackupRestoreException: Failed to get backup workflow, no response from sos service

Cause

Из-за ошибки рабочего процесса резервного копирования отображаются устаревшие задачи, а также могут возникать проблемы с другими рабочими процессами.

Отслеживайте список задач и журналы ошибок, чтобы определить, какие из них не удалось выполнить.

Resolution

Чтобы решить эту проблему, исправьте ошибку конфигурации резервного копирования в SDDC Manager. После успешного резервного копирования устаревшая задача переходит в состояние «Сбой».

Никаких дополнительных действий для снятия задач не требуется.

Affected Products

VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF, VxRail P580N VCF, VxRail S570 VCF, VxRail V570 VCF

Products

VMWare Cloud on Dell EMC VxRail E560F, VxRail V570F VCF
Article Properties
Article Number: 000220153
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.