Pegefeltets lys lyser ikke med lukket låg til bærbar computer

Summary: Reagerer dit pegefeltikon ikke, når du har lukket låget til din bærbare computer? Afdæk fejlfindingstips for hurtigt at genvinde kontrollen over dine touchpad-funktioner.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Pro Premium-samarbejdstastatur KB900

Når bærbare computere er tilsluttet en skærm, og indstillingen, Når jeg lukker låget, i Strømindstillinger er indstillet til Gør intet.

Definer tænd/sluk-knapper, og slå adgangskodebeskyttelse til
Figur 1: (Kun på engelsk) Definer tænd/sluk-knapper, og slå adgangskodebeskyttelse til

  • Deltag i et Zoom-opkald, og Collaboration Touchpad-funktionen er tilgængelig.
  • Luk låget, og ikonerne for pegefeltet til samarbejde forsvinder, og pegefeltet til samarbejde fungerer ikke.

Ikoner for KB900-pegefelt til samarbejde
Figur 2: Pegefeltsikoner for Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900

Cause

På grund af webcam-registrering, det lukkede låg og udfører nogle funktioner, så strømmen ikke stopper, når computeren går i en suspenderet tilstand på grund af lågets lukning. Collaboration Touchpad bruger den samme mekanisme til at registrere computeres suspenderingstilstand, så den kan slukke touchpad'en i dette tilfælde.

Resolution

Opdater til Dell Peripheral Manager v1.7.2 eller nyere, og opdater tastaturets firmware til 1.0.5.8 eller nyere.

Opdatering til KB900-samarbejdstastatur er tilgængelig
Figur 3: (Kun på engelsk) Opdatering til Dell Pro Premium-samarbejdstastatur KB900 er tilgængelig

Affected Products

Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900
Article Properties
Article Number: 000222575
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.