La luz del panel táctil no se ilumina con la tapa de la laptop cerrada
Summary: ¿El icono del panel táctil no responde después de cerrar la tapa de la laptop? Descubra consejos de solución de problemas para recuperar rápidamente el control de las funciones del panel táctil. ...
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Symptoms
Productos afectados:
- Teclado colaborativo Dell Pro Premium KB900
Cuando las laptops están conectadas a un monitor y el ajuste Cuando cierro la tapa, en Opciones de energía está establecido en No hacer nada.
Figura 1: (Solo en inglés) Defina los botones de encendido y encienda la protección con contraseña
- Únase a una llamada de Zoom y la función de panel táctil de colaboración estará disponible.
- Cierre la tapa y los iconos del panel táctil de colaboración desaparecerán, y el panel táctil de colaboración no funcionará.
Figura 2: Teclado colaborativo Dell Pro Premium KB900 Íconos del panel táctil
Cause
Debido a la detección de la cámara web, la tapa cerrada realiza algunas funciones para que la transmisión no se detenga cuando la computadora entre en un estado de suspensión debido al cierre de la tapa. El panel táctil de colaboración utiliza este mismo mecanismo para detectar computadoras en estado de suspensión, de modo que pueda apagar el panel táctil en este caso.
Resolution
Actualice a Dell Peripheral Manager v1.7.2 o posterior y actualice el firmware del teclado a 1.0.5.8 o posterior.
Figura 3: (Solo en inglés) Teclado colaborativo Dell Pro Premium KB900: actualización disponible
Affected Products
Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900Article Properties
Article Number: 000222575
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 5
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