ノートパソコンのカバーを閉じた状態でタッチパッドのライトが点灯しない

Summary: ノートパソコンを閉じた後、タッチパッド アイコンが反応しませんか? タッチパッド機能の制御をすばやく回復するためのトラブルシューティングのヒントをご紹介します。

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Symptoms

対象製品：

  • Dell Proプレミアム コラボレーション キーボードKB900

ノートパソコンがモニターに接続されている場合、[電源オプション]の [カバーを閉じたとき]の設定が[ 何もしない]に設定されている。

電源ボタンを定義してパスワード保護をオンにする
図1: (英語のみ)電源ボタンを定義してパスワード保護をオンにする

  • Zoom通話に参加すると、コラボレーション タッチパッド機能が使用可能になります。
  • カバーを閉じ ると、コラボレーション タッチパッドのアイコンが消え、コラボレーション タッチパッドが機能しなくなります。

KB900コラボレーション タッチパッドのアイコン
図2：Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900のタッチパッド アイコン

Cause

Webカメラがカバーを閉じたことを検出すると、カバーが閉じていくつかの機能が実行され、カバーを閉じたためにコンピューターがサスペンド状態になったときにストリームが停止しないようにします。コラボレーション タッチパッドはこれと同じメカニズムを使用してコンピューターのサスペンド状態を検出するため、この場合はタッチパッドをオフにすることができます。

Resolution

Dell Peripheral Manager v1.7.2以降にアップデートし、キーボード ファームウェアを1.0.5.8以降にアップデートします。

KB900コラボレーション キーボードのアップデートが利用可能
図3：(英語のみ)Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900アップデートが利用可能

Affected Products

Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900
Article Properties
Article Number: 000222575
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
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