Styreplatelampen lyser ikke med lokket på den lukkede bærbare PC-en

Summary: Reagerer ikke styreplateikonet etter at du har lukket lokket på den bærbare PC-en? Avdekk feilsøkingstips for raskt å få kontroll over styreplatefunksjonene.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Pro Premium Colloboration-tastatur KB900

Når bærbare PC-er er koblet til en skjerm, og innstillingen Når jeg lukker lokket, er Strømalternativer satt til Ikke gjør noe.

Definer strømknapper og slå på passordbeskyttelse
Figur 1: (Bare på engelsk) Definer strømknapper og slå på passordbeskyttelse

  • Bli med i en Zoom-samtale, og styreplatefunksjonen for samarbeid er tilgjengelig.
  • Lukk lokket, så forsvinner ikonene på samarbeidsstyreplaten, og styreplaten for samarbeid fungerer ikke.

KB900 Collaboration-styreplateikoner
Figur 2: Dell Pro Premium samarbeidstastatur KB900 Styreplateikoner

Cause

På grunn av webkameraet detektere, lukket lokket og utfører noen funksjoner slik at strømmen ikke stopper når datamaskinen går i suspendert tilstand på grunn av lokket lukkes. Samarbeidsstyreplaten bruker den samme mekanismen til å oppdage at datamaskiner avbryter tilstanden, slik at den kan slå styreplaten AV i dette tilfellet.

Resolution

Oppdater til Dell Peripheral Manager v1.7.2 eller nyere, og oppdater tastaturfastvaren til 1.0.5.8 eller nyere.

Oppdatering av KB900 samarbeidstastatur er tilgjengelig
Figur 3: (Bare på engelsk) Oppdatering av Dell Pro Premium Collaboration-tastatur KB900 er tilgjengelig

Affected Products

Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900
Article Properties
Article Number: 000222575
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.