A luz do touchpad não acende quando a tampa do notebook está fechada
Summary: O ícone do touchpad não responde depois de fechar a tampa do notebook? Descubra dicas de solução de problemas para recuperar rapidamente o controle das funções do touchpad.
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Symptoms
Produtos afetados:
- Teclado colaborativo Dell Pro Premium KB900
Quando os notebooks estão conectados a um monitor e a configuração Opções de energia em Opções de energia está definida como Não fazer nada.
Figura 1: (Somente em inglês) Defina os botões liga/desliga e ative a proteção por senha
- Participe de uma chamada do Zoom e a função touchpad de colaboração está disponível.
- Feche a tampa e os ícones do touchpad de colaboração desaparecerão e o touchpad de colaboração não funcionará.
Figura 2: Ícones do touchpad do teclado colaborativo Dell Pro Premium KB900
Cause
Devido à detecção da webcam, a tampa fechada e executa algumas funções para que o fluxo não pare quando o computador entrar em estado de suspensão devido ao fechamento da tampa. O Collaboration Touchpad está usando esse mesmo mecanismo para detectar o estado de suspensão do computador para que ele possa desligar o touchpad nesse caso.
Resolution
Atualize para o Dell Peripheral Manager v1.7.2 ou posterior e atualize o firmware do teclado para 1.0.5.8 ou posterior.
Figura 3: (Somente em inglês) Atualização do teclado colaborativo Dell Pro Premium KB900 disponível
Affected Products
Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900Article Properties
Article Number: 000222575
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 5
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