Styrplattans lampa tänds inte när locket till den bärbara datorn är stängt
Summary: Svarar inte styrplattans ikon när du har stängt locket på din bärbara dator? Ta del av felsökningstips för att snabbt återfå kontrollen över styrplattans funktioner.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berörda produkter:
- Dell Pro Premium samarbetstangentbord KB900
När bärbara datorer är anslutna till en skärm och inställningen När jag stänger locket i Energialternativ är inställd på Gör ingenting.
Bild 1: (Endast på engelska) Definiera strömbrytare och aktivera lösenordsskydd
- Gå med i ett Zoom-samtal så kan du använda styrplattan för samarbete.
- Stäng locket och ikonerna för samarbetsstyrplattan försvinner och samarbetsstyrplattan fungerar inte.
Bild 2: Dell Pro Premium samarbetstangentbord KB900 Ikoner för styrplatta
Cause
På grund av att webbkameran detekterar, det stängda locket och utför vissa funktioner så att strömmen inte stoppas när datorn går in i ett vänteläge på grund av att locket stängs. Collaboration-styrplattan använder samma mekanism för att identifiera datorer i vänteläge så att den kan stänga av styrplattan i det här fallet.
Resolution
Uppdatera till Dell Peripheral Manager v1.7.2 eller senare och uppdatera den fasta programvaran för tangentbordet till 1.0.5.8 eller senare.
Bild 3: (Endast på engelska) Dell Pro Premium samarbetstangentbord KB900, uppdatering tillgänglig
Affected Products
Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900Article Properties
Article Number: 000222575
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.