La red no funciona cuando se utiliza un adaptador Ethernet USB GBE y WinPe versión 10.0.22000.1

Summary: Información sobre las desconexiones de red mientras se utiliza un adaptador Ethernet USB GBE.

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Symptoms

Es posible que los clientes informen un problema de red WinPE 11 cuando utilizan una Ethernet USB GBE (DA300, WD19 y otros adaptadores que no son de Dell). La red se monta correctamente al principio, pero luego el adaptador USB se desconecta con un mensaje de "Medios desconectados" después de unos segundos.


Versión de WinPE: 10.0.22000.1


Paquete de controladores: WinPE11.0-Drivers-A01-28HG7.CAB

Cause

INF rtu53cx22x64sta.inf 1153.10.20.1104 no es compatible con el ADK anterior (10.0.22000.1).

Resolution

Última versión de ADK

Los ingenieros de Dell recomiendan utilizar la versión más reciente de ADK (10.0.25398.1).

Solución alternativa:


De manera predeterminada, se carga el controlador rtu53cx22x64sta.inf (1153.10.20.1104). Si lo quita, se cargará otro controlador rtump64x64.inf 10.48.914.2021 y permitirá que la red utilice el USB GBE Ethernet.

Proceso:

  1. Haga clic con el botón secundario en "Inicio" y seleccione "Administrador de dispositivos" (Figura 1.
    Botón de inicio de Windows
    Figura 1
  2. Seleccione el menú desplegable "Network Adapters" y abra "Realtek USB GbE Family Controller" (Figura 2.
    Administrador de dispositivos de Windows
    Figura 2
  3. Haga clic en la pestaña "Controlador" en la parte superior, compruebe la versión del controlador y confirme si se muestra "1153.10.20.1104" (Figura 3.
    Información del controlador del Administrador de dispositivos de Windows
    Figura 3
  4. Si ve "1153.10.20.1104", seleccione "Desinstalar dispositivo" y haga clic en "Aceptar" (Figura 4).
    Información del controlador del Administrador de dispositivos de Windows, desinstalar dispositivo
    Figura 4
  5. Reinicie el sistema y repita los pasos del 1 al 3 para confirmar que la versión ahora es "10.48.914.2021".
Nota: El kit de herramientas de Windows ADK se considera una aplicación de otros fabricantes y se limita al soporte de mejor esfuerzo.

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Additional Information

Novedades de las herramientas ADK: Novedades de las herramientas ADK


Descargue e instale Windows ADK: Descargue e instale Windows ADK

Affected Products

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell Dock WD19
Article Properties
Article Number: 000222732
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
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