PowerProtect: Il backup della macchina virtuale ha esito negativo con errore di lettura del disco dell'entità protetta
Summary: Backup della macchina virtuale di PowerProtect Data Manager non riuscito con errore di lettura del disco dell'entità protetta.
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Symptoms
Dal registro dei lavori, è riportato il seguente errore chiave:
BackupVmSessions-bdc746da-d21b-494c-a561-9f1fc2bcb122.log: 2024-03-21T17:15:39.743Z ERROR: [9e1eb0ca37063d14;a102d2829478e32c] SDM Data Mover: SDM Full Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error'. TSDM Error Code: <ObjectReadError>, TSDM Error Message: <Protected entity disk read error. Error message: The requested system was too busy to execute the operation.>.
Cause
Il datastore VMware in cui si trova questa macchina virtuale presenta un problema del disco.
Resolution
Soluzione:
il cliente può contattare il supporto VMware per confermare il problema e quindi coinvolgere il fornitore dello storage per risolvere il problema del disco.
Dal registro VMware ESXI viene visualizzato un errore simile al seguente:
Soluzione alternativa:
il cliente potrebbe eseguire una migrazione dello storage per questa VM interessata.
Se la migrazione ha esito positivo, il backup funzionerà in seguito.
Se anche la migrazione non è riuscita, contattare il supporto VMware.
il cliente può contattare il supporto VMware per confermare il problema e quindi coinvolgere il fornitore dello storage per risolvere il problema del disco.
Dal registro VMware ESXI viene visualizzato un errore simile al seguente:
LWD: Failed to read extent range [40696,40699], offset range [10668212224, 1048576], from disk B714DCE760 (capacity 53687091200), readTxn 10010. Error: 22: IO error
Soluzione alternativa:
il cliente potrebbe eseguire una migrazione dello storage per questa VM interessata.
Se la migrazione ha esito positivo, il backup funzionerà in seguito.
Se anche la migrazione non è riuscita, contattare il supporto VMware.
Affected Products
PowerProtect Data Manager, PowerProtect SoftwareArticle Properties
Article Number: 000223734
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2024
Version: 2
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