PowerProtect DM: Se produce un error en la restauración orientada a las aplicaciones de SQL, "otra operación de 'respaldo' de vProxy está activa en la máquina virtual"

Un administrador intenta realizar una restauración de SQL desde un respaldo orientado a aplicaciones en PowerProtect Data Manager. Un respaldo orientado a las aplicaciones se está ejecutando en la misma máquina virtual en el momento del intento de restauración. La recuperación de la base de datos falla con el siguiente error:

msagentrc: Unable to mount the backup images: (HTTP 404 Not Found)

El registro de sesión de montaje de vProxy en /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vproxyd/mount-[SESSION_ID].log muestra que el motor de VM Direct no puede bloquear la VM porque ya hay una operación de respaldo activa:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:{Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[PPDM_FQDN] SessionId:[SESSION_ID]}
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]).
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Step 'Verifying connectivity' done: Failed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Unmounting after mount unsuccessful: Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]): Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:

El motor de VM Direct aplica un bloqueo de una sola operación por máquina virtual. Solo una operación de vProxy (respaldo o restauración) puede estar activa en una VM determinada en cualquier momento. Cuando se ejecuta un respaldo orientado a las aplicaciones en una VM y un administrador inicia simultáneamente una restauración para la misma VM, el motor de VM Direct no puede adquirir el bloqueo para la operación de restauración porque el respaldo ya lo tiene.

Este comportamiento es intencionado. El motor de VM Direct no admite operaciones simultáneas de respaldo y restauración en la misma máquina virtual para evitar problemas de coherencia de datos.

Opciones

1. Espere a que se complete la recuperación de Active Directory.
   • Identifique si hay un respaldo actualmente en ejecución en la VM; para ello, revise la interfaz de usuario de PowerProtect Data Manager en Jobs → Protection Jobs o revise el registro de la sesión de montaje de vProxy para ver el mensaje "Backup" de otra operación de vProxy que ya está activa.
   • Espere a que se complete el respaldo activo antes de iniciar la restauración.
2. Programar restauraciones fuera de las ventanas de respaldo
   • Para evitar este conflicto, programe las operaciones de restauración fuera de la ventana de respaldo para la VM afectada. Revise el programa de políticas de protección para la VM e identifique un momento en el que no haya respaldos en ejecución.
3. Vuelva a intentar la restauración
   • Después de confirmar que no hay ninguna operación de respaldo activa en la máquina virtual, vuelva a iniciar la restauración de SQL desde el respaldo orientado a aplicaciones.
   • Confirme que la restauración se complete correctamente sin el símbolo "Unable to mount the backup imagesoCannot lock VM
4. Si la restauración continúa fallando después de confirmar que no hay ningún respaldo simultáneo en ejecución en la VM, comuníquese con el soporte de Dell para realizar una investigación más detallada y consulte este ID de artículo.