PowerProtect DM: il restore con riconoscimento dell'applicazione SQL non riesce, "Another vProxy operation 'backup' is active on VM"

Un amministratore tenta di eseguire un restore SQL da un backup application-aware in PowerProtect Data Manager. Un backup con riconoscimento dell'applicazione è in esecuzione sulla stessa macchina virtuale al momento del tentativo di ripristino. Un ripristino del database non va a buon fine con l'errore seguente:

msagentrc: Unable to mount the backup images: (HTTP 404 Not Found)

Il registro della sessione di montaggio vProxy in /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vproxyd/mount-[SESSION_ID].log mostra che l'engine VM Direct non può bloccare la macchina virtuale perché è già attiva un'operazione di backup:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:{Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[PPDM_FQDN] SessionId:[SESSION_ID]}
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]).
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Step 'Verifying connectivity' done: Failed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Unmounting after mount unsuccessful: Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]): Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:

L'engine VM Direct applica un blocco a operazione singola per ogni macchina virtuale. Una sola operazione vProxy (backup o restore) può essere sempre attiva su una determinata VM. Quando un backup con riconoscimento dell'applicazione è in esecuzione su una macchina virtuale e un amministratore avvia contemporaneamente un ripristino per la stessa macchina virtuale, l'engine VM Direct non può acquisire il blocco per l'operazione di ripristino perché il backup lo conserva già.

Questo comportamento è per impostazione predefinita. L'engine VM Direct non supporta operazioni di backup e restore simultanee sulla stessa macchina virtuale per evitare problemi di coerenza dei dati.

Opzioni:

1. Attendere il completamento del ripristino di Active Directory.
   • Identificare se è attualmente in esecuzione un backup sulla VM controllando l'interfaccia utente di PowerProtect Data Manager in Jobs → Protection Jobs o esaminando il registro della sessione di mount di vProxy per l'altro messaggio "Backup" dell'operazione vProxy che è già attiva.
   • Prima di avviare il ripristino, attendere il completamento del backup attivo.
2. Pianificazione dei ripristini al di fuori degli intervalli di backup
   • Per evitare questo conflitto, pianificare le operazioni di restore al di fuori della finestra di backup per la VM interessata. Esaminare la pianificazione delle policy di protezione per la VM e identificare un momento in cui non sono in esecuzione backup.
3. Riprovare il ripristino
   • Dopo aver verificato che non è attiva alcuna operazione di backup sulla VM, riavviare il restore SQL dal backup con riconoscimento dell'applicazione.
   • Verificare che il ripristino sia stato completato correttamente senza "Unable to mount the backup imagesOPPURECannot lock VMerrore:
4. Se il restore continua a non riuscire dopo aver confermato che non è in esecuzione alcun backup simultaneo sulla VM, contattare il Supporto Dell per ulteriori indagini e fare riferimento all'ID di questo articolo.