PowerProtect DM：SQL 应用程序感知型还原失败，“另一个 vProxy 操作'backup'在虚拟机上处于活动状态”

管理员尝试从 PowerProtect Data Manager 中的应用程序感知型备份执行 SQL 还原。在尝试恢复时，应用程序感知型备份正在同一虚拟机上运行。数据库恢复操作失败，并出现下面的错误：

msagentrc: Unable to mount the backup images: (HTTP 404 Not Found)

vProxy 装载会话日志位于 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vproxyd/mount-[SESSION_ID].log 显示 VM Direct 引擎无法锁定虚拟机，因为备份操作已处于活动状态：

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:{Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[PPDM_FQDN] SessionId:[SESSION_ID]}
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]).
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Step 'Verifying connectivity' done: Failed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Unmounting after mount unsuccessful: Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]): Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:

VM Direct 引擎对每个虚拟机强制实施单操作锁定。在任何时候，给定虚拟机上只能有一个 vProxy 操作（备份或恢复）处于活动状态。当应用程序感知型备份在虚拟机上运行并且管理员同时为同一虚拟机启动恢复时，VM Direct 引擎无法获取恢复操作的锁，因为备份已持有该锁。

此行为是设计使然。VM Direct 引擎不支持在同一虚拟机上执行并发备份和还原操作，以防止出现数据一致性问题。

选项：

1. 等待完成 Active Directory 恢复。
   • 通过检查 Jobs → Protection Jobs 下的 PowerProtect Data Manager UI，或查看已是活动状态的其他 vProxy 操作“Backup”消息，确定备份当前是否正在虚拟机上运行。
   • 等待活动备份完成，然后再启动恢复。
2. 计划备份窗口之外的还原
   • 为避免此冲突，请计划在受影响虚拟机的备份窗口之外执行还原操作。查看虚拟机的保护策略计划，并确定未运行备份的时间。
3. 重试还原
   • 确认虚拟机上没有活动的备份操作后，从应用程序感知型备份重新启动 SQL 还原。
   • 确认还原成功完成，并且没有”Unable to mount the backup images或者 Cannot lock VM错误
4. 如果在确认虚拟机上没有正在运行并发备份后还原仍然失败，请联系 戴尔支持 部门进行进一步调查并引用此文章 ID。