Precision Dizüstü Bilgisayarlarda Yüksek Tanımlı Ses Denetleyicisi Hatası

Summary: Bu makalede, Precision İş İstasyonlarında ve Dell Pro Max dizüstü bilgisayarlarda 55 hata kodu gösteren ve harici hoparlörler kullanıldığında ses olmayan Yüksek Tanımlı Ses Denetleyicisi anlatılmaktadır. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Platformlar:

  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250
  • Precision 5690
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Belirtiler:

  • Yüksek Tanımlı Ses Denetleyicisi, aygıt yöneticisinde hata kodu 55'i gösterir.
    Hata kodu 55
  • Sürücü hata durumunda olduğu için bilgisayara bağlı harici monitörden ses gelmiyor.

Cause

Ayarların bir kombinasyonu bu soruna neden olur:

  • Önyükleme Öncesi DMA Desteğini etkinleştirin ve BIOS'ta İşletim Sistemi Çekirdek DMA Desteğinin etkinleştirilmesini etkinleştirin.
  • Grup İlkesi Nesnesi: Çekirdek DMA Koruması ile uyumlu olmayan harici aygıtlar için numaralandırma ilkesi etkindir.
  • Numaralandırma Politikası Yalnızca oturum açıldığında (varsayılan) veya tümünü engelle olarak ayarlanır.

Bu ayarlar bu şekilde yapılandırıldığında, DMA yeniden eşlemesi içermediği için Yüksek Tanımlı Ses Denetleyicisi'nde hata kodu 55'e neden olur.

Resolution

    Bilgisayardaki BIOS u 1.17.0 veya sonraki bir sürüme güncelleştirmek sorunu çözer. BIOS'u indirmek ve kurmak için BIOS Güncelleştirme Kılavuzu'na başvurun.

    Not: Dell Pro Max 16 Premium MA16250 ve Dell Pro Max 14 Premium MA14250 (işlev, gönderim BIOS'unda zaten uygulanmıştır, kullanıcılar aşağıdaki ayarları etkinleştirmelidir).

    BIOS'u güncelledikten sonra, BIOS'un Sanallaştırma Bölümü altında Dahili Bağlantı Noktası DMA Uyumluluk Modu'nu etkinleştirmeniz gerekir.
    BIOS'ta Dahili Bağlantı Noktası DMA Uyumluluk Modunu Etkinleştirme

    Affected Products

    Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Precision 7680, Precision 7780

    Products

    Mobile Precision 5690
    Article Properties
    Article Number: 000224493
    Article Type: Solution
    Last Modified: 24 Nov 2025
    Version:  10
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.