Precision 笔记本电脑上的高保真音频控制器错误
Summary: 本文讨论了在使用 Precision 工作站和 Dell Pro Max 笔记本电脑上的外部扬声器时显示错误代码 55 的高保真音频控制器没有音频。
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Symptoms
受影响的平台：
- 戴尔 Pro Max 14 高端MA14250
- 戴尔 Pro Max 16 高端MA16250
- Precision 5690
- Precision 7680
- Precision 7780
症状：
- 高保真音频控制器在设备管理器中显示错误代码 55。
- 由于驱动程序处于错误状态，使用连接到计算机的外接显示器没有音频。
Cause
设置组合导致此问题：
- 在 BIOS 中启用“启用预引导 DMA 支持”和“启用作系统内核 DMA 支持”。
- 组策略对象：已启用与内核 DMA 保护不兼容的外部设备的枚举策略 。
- 枚举策略 设置为 仅在登录时 （默认）或 全部阻止。
以这种方式配置这些设置时，它会导致高保真音频控制器出现错误代码 55，因为它不包含 DMA 重新映射。
Resolution
将计算机上的 BIOS 更新到版本 1.17.0 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 BIOS，请参阅 BIOS 更新指南。
提醒：戴尔 Pro Max 16 高端MA16250和戴尔 Pro Max 14 高端MA14250（已在发货 BIOS 中实现的功能，用户必须启用以下设置）。
更新 BIOS 后，您必须在 BIOS 的虚拟化部分下启用内部端口 DMA 兼容性模式。
Affected Products
Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Precision 7680, Precision 7780Products
Mobile Precision 5690Article Properties
Article Number: 000224493
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2025
Version: 10
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