Dokovací stanice Dell nefungují správně po připojení k pracovním stanicím Precision
Summary: Zákazníci mohou hlásit občasné problémy, kdy chybí obraz na externích monitorech a nefunguje síť LAN při použití dokovací stanice Dell se dvěma konektory.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotčené platformy:
- Precision 7670
- Precision 7770
- Precision 7680
- Precision 7780
Dotčené produkty:
- Dok Dell Performance – WD19DCS
- Dok Dell Performance – WD19DC
Postup opětovného vytvoření:
- Nastavení systému BIOS hostitelského počítače Power – USB Wake Support – Wake on Dell USB-C Dock je nastaveno na hodnotu ON.
- Alespoň dvě hodiny nebylo k hostitelskému počítači připojeno žádné externí napájení (válcový napájecí adaptér nebo Type-C).
- Připojte externí monitor k dokovací stanici WD19DCS nebo WD19DC (jeden externí monitor nebo více monitorů připojených k dokovací stanici prostřednictvím portu HDMI, DP nebo Type-C DP).
- Napájení počítače s dokovací stanicí je připojeno k levé straně (dva porty Thunderbolt4 s rozhraním USB Type-C).
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Pohled zleva na počítač Precision 7780
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Připojení externích displejů
Cause
Není k dispozici
Resolution
Aktualizace systému BIOS na následující verze k tomuto problému zabrání:
- Systém BIOS pro počítače Precision 7680 a Precision 7780: 1.12.1 nebo novější
- Systém BIOS pro počítače Precision 7670 a Precision 7770: 1.21.1 nebo novější
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780Article Properties
Article Number: 000225065
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.