Dell-telakat eivät toimi oikein, kun ne on liitetty Precision-työasemiin

Summary: Asiakkaat saattavat ilmoittaa ajoittaisista ongelmista, kun ulkoisissa näytöissä ei näy näyttöä eikä lähiverkkotoimintoa käytettäessä Dellin kahden liittimen telakkaa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Precision 7670
  • Precision 7770
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Performance -telakka – WD19DCS
  • Dell Performance -telakka – WD19DC

Uudelleenluomisen vaiheet:

  1. Isäntätietokoneen BIOS-asetus Power - USB Wake Support - Wake on Dell USB-C Dock onON.
  2. Ulkoista virtaa (verkkolaitteen liitin tai Type-C) ei ole kytketty isäntätietokoneeseen vähintään kahteen tuntiin.
  3. Liitä ulkoinen näyttö telakkaan WD19DCS tai WD19DC (yksi ulkoinen näyttö tai useita näyttöjä, jotka on liitetty telakkaan HDMI-, DP- tai Type-C DP -portin kautta).
  4. Käynnistä tietokone, kun telakka on kytketty vasemmalle puolelle (kaksi Thunderbolt4-porttia, joissa USB Type-C -portit).

Precision 7780 vasemmalta
Kuva 1: (Englanninkielinen) Precision 7780 vasemmalta

Ulkoisten näyttöjen liittäminen
Kuva 2: (Englanninkielinen) Ulkoisten näyttöjen liittäminen

Cause

Ei sovellettavissa

Resolution

BIOSin päivittäminen seuraaviin versioihin estää tämän ongelman:

Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Article Properties
Article Number: 000225065
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.