I dock Dell non funzionano correttamente quando sono collegati a workstation Precision
Summary: I clienti potrebbero segnalare problemi intermittenti con l'assenza di visualizzazione su monitor esterni e l'assenza di funzionalità LAN quando si utilizza un dock a doppio connettore Dell. ...
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Piattaforme interessate:
- Precision 7670
- Precision 7770
- Precision 7680
- Precision 7780
Prodotti interessati:
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- Dell Performance Dock - WD19DC
Passaggi per ricreare:
- L'impostazione del BIOS del computer host Power - USB Wake Support- Wake on Dell USB-C Dock è impostata su ON.
- Nessuna alimentazione esterna (adattatore CA, cilindro o Type-C) è stata collegata al computer host per almeno due ore.
- Collegare un monitor esterno al dock WD19DCS o WD19DC (un singolo monitor esterno o più monitor collegati al dock tramite porta HDMI, DP o DP Type-C).
- Accendere il computer con il dock collegato sul lato sinistro (due porte Thunderbolt4 con USB Type-C).
Figura 1. (solo in inglese) Vista sinistra di Precision 7780
Figura 2. (solo in inglese) Collegamento dei display esterni
Cause
Non applicabile
Resolution
L'aggiornamento del BIOS alle seguenti versioni impedisce che si verifichi questo problema:
- BIOS di Precision 7680 e Precision 7780 : 1.12.1 o versioni successive
- BIOS di Precision 7670 e Precision 7770: 1.21.1 o versioni successive
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780Article Properties
Article Number: 000225065
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 5
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