Stacje dokujące Dell nie działają prawidłowo po podłączeniu do stacji roboczych Precision
Summary: Klienci mogą zgłaszać sporadyczne problemy związane z brakiem obrazu na monitorach zewnętrznych i brakiem funkcji sieci LAN podczas korzystania ze stacji dokującej z podwójnym złączem firmy Dell. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotyczy platform:
- Precision 7670
- Precision 7770
- Precision 7680
- Precision 7780
Dotyczy produktów:
- Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DCS
- Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DC
Etapy odtwarzania:
- Ustawienie systemu BIOS komputera hosta: Zasilanie – Obsługa funkcji wznawiania przez urządzenia USB – Włączanie po podłączeniu do stacji dokującej Dell USB-C jest ustawione jako Włączone.
- Od co najmniej dwóch godzin do komputera hosta nie jest podłączone żadne zewnętrzne źródło zasilania (adapter sieciowy lub złącze Type-C).
- Podłącz monitor zewnętrzny do stacji dokującej WD19DCS lub stacji dokującej WD19DC (jeden monitor zewnętrzny lub wiele monitorów podłączonych do stacji dokującej za pośrednictwem portu DP, HDMI lub Type-C DP).
- Włącz komputer, gdy Dock jest podłączony z lewej strony (dwa porty Thunderbolt4 USB Type-C).
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Precision 7780 — widok z lewej strony
Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Podłączanie wyświetlaczy zewnętrznych
Cause
Nie dotyczy
Resolution
Aktualizacja systemu BIOS do następującej wersji zapobiega występowaniu tego problemu:
- System BIOS komputerów Precision 7680 i Precision 7780: 1.12.1 lub nowsza
- System BIOS komputerów Precision 7670 i Precision 7770: 1.21.1 lub nowsza
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780Article Properties
Article Number: 000225065
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.