Dell Bağlantı İstasyonları, Precision İş İstasyonlarına Bağlandığında Doğru Şekilde Çalışmıyor

Summary: Müşteriler, Dell çift konnektörlü bağlantı istasyonu kullanırken harici monitörlerde ekran ve LAN işlevinin olmaması nedeniyle aralıklı sorunlar bildirebilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Platformlar:

  • Precision 7670
  • Precision 7770
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19DC

Yeniden oluşturma adımları:

  1. Ana bilgisayar BIOS ayarı Güç - USB Uyandırma Desteği- Dell USB-C Bağlantı İstasyonunda UyanAÇIK olarak ayarlıdır.
  2. Ana bilgisayara en az iki saattir harici güç (AC adaptör bareli veya tip C) bağlanmamıştır.
  3. Bağlantı istasyonuna WD19DCS veya WD19DC'ye harici bir monitör (HDMI, DP veya Tip C DP bağlantı noktası üzerinden bağlantı istasyonuna bağlı tek bir harici monitör veya birden fazla monitör) bağlayın.
  4. Bağlantı istasyonu sol tarafa bağlıyken bilgisayarı açın (USB Tip C bağlantı noktalarına sahip iki Thunderbolt4).

Precision 7780 soldan görünüm
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Precision 7780 soldan görünüm

Harici ekranları bağlama
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Harici ekranları bağlama

Cause

Geçerli Değil

Resolution

BIOS un aşağıdaki sürümlere güncelleştirilmesi bu sorunun oluşmasını engeller:

Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Article Properties
Article Number: 000225065
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.