Aktualizujte systém BIOS počítače na dálku pomocí bezdrátové aktualizace firmwaru

Co se naučíte: Postup vzdálené aktualizace systémového softwaru (BIOS) počítače Dell bez spuštění systému Windows nebo operačního systému.

---

Co byste měli vědět

Co je funkce BIOSConnect?

BIOSConnect je rámec konektivity společnosti Dell před spuštěním, systém síťového připojení, který funguje před načtením operačního systému. Umožňuje počítači připojit se při spuštění k internetu a provádět důležité úkoly, jako je aktualizace firmwaru.

Co je bezdrátová aktualizace firmwaru (FOTA)?

Bezdrátová aktualizace firmwaru (FOTA) je funkce, která využívá funkci BIOSConnect ke vzdálené aktualizaci systému BIOS. Můžete ji také slyšet nazvanou:

• Bezdrátové aktualizace
• Vzdálená aktualizace systému BIOS
• Vzdálená aktualizace firmwaru

Funkce FOTA vyhledá nejnovější verzi systému BIOS dostupnou od společnosti Dell a umožní vám ji přímo stáhnout a nainstalovat, i když se systém Windows nespustí.

Co budete potřebovat

Než začnete, ujistěte se, že máte:

• Napájecí adaptér počítače připojený do zásuvky
• Aktivní připojení k internetu (kabelový ethernetový kabel nebo Wi-Fi)

---

Zkontrolujte, zda váš počítač podporuje funkci FOTA

Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda je váš počítač vybaven funkcí FOTA, je vyhledat ji ve spouštěcí nabídce.

Rychlá kontrola:

1. Vypněte počítač.
2. Znovu ji zapněte a po zobrazení loga Dell opakovaně stiskněte klávesu F12 .
3. V nabídce úloh před spuštěním vyhledejte možnost s názvem "Aktualizace Flash systému BIOS – vzdálená".

Pokud se zobrazí tato možnost: Váš počítač podporuje funkci FOTA! Pokračujte podle níže uvedených kroků aktualizace .

Pokud tuto možnost nevidíte: Je možné, že váš počítač nepodporuje funkci FOTA. Systém BIOS můžete stále aktualizovat pomocí jiných metod:

• Aktualizace systému BIOS z prostředí systému Windows
• Aktualizace systému BIOS pomocí jednotky USB
• Aktualizace systému BIOS pomocí aplikace SupportAssist

---

Jak aktualizovat systém BIOS pomocí funkce FOTA

1. krok: Přístup k nabídce úloh před spuštěním

1. Stisknutím vypínače zapněte počítač.
2. Jakmile se zobrazí logo společnosti Dell, okamžitě začněte opakovaně stisknout klávesu F12 .
3. Stále stiskněte klávesu F12 , dokud se nezobrazí jednorázová spouštěcí nabídka.

Co uvidíte: Nabídka s několika možnostmi spouštění.

2. krok: Vyberte možnost Aktualizace Flash systému BIOS – vzdálená

1. Pomocí kláves se šipkami zvýrazněte možnost BIOS Flash Update – Remote.
2. Stiskněte Enter.

Co uvidíte: Zobrazí se obrazovka FOTA s dostupnými bezdrátovými sítěmi (pokud nepoužíváte Ethernet).

3. krok: Připojte se k internetu

Pokud používáte ethernetový kabel:

• FOTA automaticky rozpozná vaše kabelové připojení.
• Přejděte ke kroku 4.

Pokud používáte Wi-Fi:

1. Zobrazí se seznam dostupných bezdrátových sítí.
2. Vyberte ze seznamu svou síť.
   • Síla signálu: Modrý pruh na ikoně bezdrátové sítě ukazuje sílu signálu.
   • Zabezpečené sítě: Malá ikona zámku vpravo nahoře označuje ochranu heslem.
3. V závislosti na typu sítě:
   • Zabezpečená síť: Zadejte heslo sítě Wi-Fi a klikněte na možnost Připojit.
   • Nezabezpečená síť: Klikněte na tlačítko Connect.
   • Pro skrytou síť: Zadejte název sítě (SSID), vyberte metodu ověření, zadejte heslo a klikněte na možnost Připojit.

Co uvidíte: Potvrzení, jakmile se připojíte k síti.

4. krok: Spusťte aktualizaci systému BIOS.

1. Klikněte na možnost Update BIOS.
2. FOTA vyhledá nejnovější verzi systému BIOS dostupnou od společnosti Dell.
3. Zobrazí se dvě čísla verzí:
   • Aktuální verze systému BIOS (co je nyní nainstalováno)
   • Nejnovější verze systému BIOS (podle toho, co se bude instalovat)
4. Zobrazí se potvrzovací zpráva s dotazem, zda chcete provést aktualizaci.

Pokud se obě verze shodují: Systém BIOS je již aktuální. Kliknutím na tlačítko OK restartujte počítač.

Krok 5: Potvrďte a stáhněte aktualizaci.

1. Kliknutím na tlačítko Ano pokračujte v aktualizaci.
2. FOTA stáhne nejnovější bitovou kopii systému BIOS od společnosti Dell.
3. Počkejte na dokončení stahování, nepřerušujte proces.

Co uvidíte: Ukazatel průběhu zobrazující stav stahování.

Zrušení: Pokud se rozhodnete neaktualizovat, klikněte na Ne . Proces se zastaví a můžete restartovat počítač.

Krok 6: Instalace aktualizace firmwaru

1. Po dokončení stahování se počítač automaticky restartuje.
2. Zahájí se instalace aktualizace firmwaru systému BIOS.
3. Obrazovka se může během instalace vypnout a zapnout, to je normální.
4. Nevypínejte počítač ani neodpojujte napájecí adaptér.

Jak dlouho to trvá? Obvykle 5–10 minut, v závislosti na modelu vašeho počítače.

Krok 7: Dokončení aktualizace

• Po dokončení aktualizace firmwaru se zobrazí zpráva: "Firmware update successful, rebooting your system."
• Počítač se automaticky restartuje.
• Zobrazí se logo Dell a poté obvyklá úvodní obrazovka.
• Počítač se spustí běžným způsobem do systému Windows nebo operačního systému.

Hotovo! Systém BIOS je nyní aktualizován na nejnovější verzi.

---

Vysvětlení zpráv a oznámení FOTA

Během procesu aktualizace se mohou zobrazit různé zprávy. Zde je jejich význam a jak na ně reagovat:

Zprávy o připojení

"Unable to join network. Zkontrolujte směrovač a heslo."

• Co to znamená: Počítač se nemůže připojit k síti Wi-Fi.
• Co dělat: Zkontrolujte heslo a zkuste to znovu, nebo se připojte pomocí jiné sítě.

"Could not find the network."

• Co to znamená: Vybraná bezdrátová síť již není dostupná.
• Co dělat: Zkontrolujte, zda je síť Wi-Fi zapnutá a má silný signál.

"Žádná konektivita médií."

• Co to znamená: Směrovač nereaguje nebo je počítač mimo dosah Wi-Fi.
• Co dělat: Přesuňte se blíže k routeru nebo použijte ethernetový kabel.

"Žádné připojení k internetu."

• Co to znamená: Vaše síťové připojení existuje, ale není k dispozici přístup k internetu.
• Co dělat: Zkontrolujte internetové připojení routeru a sílu signálu Wi-Fi.

Konfigurace IP adresy a sítě

"Nepodařilo se najít IP adresu."

• Co to znamená: Váš počítač nemůže získat IP adresu prostřednictvím protokolu DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) nebo ve vaší síti není žádný server DHCP.
• Co dělat: Povolte DHCP v nastavení routeru.

"Nepodařilo se získat sítě."

• Co to znamená: Když obnovíte seznam sítí, systém nemůže najít žádné přístupové body.
• Co dělat: Ujistěte se, že je váš router zapnutý a v dosahu.

Zprávy síťového zásobníku UEFI

"Press Yes to enable UEFI Network Stack and continue OR No to restart system."

• Co to znamená: Síťový zásobník UEFI není povolen a není nastaveno heslo správce.
• Co dělat: Stisknutím tlačítka Ano ji povolte a pokračujte, stisknutím tlačítka Ne restartujte počítač.

"Chcete-li použít tuto funkci, povolte v nastavení systému BIOS možnost Enable UEFI Network Stack a zkuste to znovu."

• Co to znamená: Síťový zásobník UEFI není povolen a je nastaveno heslo správce.
• Co dělat: Je třeba přejít do nastavení systému BIOS (při spouštění stiskněte klávesu F2 ) a povolit možnost síťového zásobníku UEFI.

Stahování a systémové zprávy

"Stahování bylo zrušeno uživatelem."

• Co to znamená: Stahování jste se rozhodli zrušit kliknutím na tlačítko Ne.
• Co dělat: Nic – toto potvrzuje zrušení.

"Nedostatečná paměť. Data nelze stáhnout."

• Co to znamená: Počítač nemá dostatek paměti RAM k dokončení stahování.
• Co dělat: Pro pomoc se obraťte na podporu Dell.

"Server nereaguje."

• Co to znamená: Aktualizační server společnosti Dell nereaguje kvůli problému se sítí.
• Co dělat: Počkejte pár minut a zkuste to znovu.

---

Odstraňování běžných problémů se vzdálenou aktualizací systému BIOS

Problém: Klávesa F12 nezobrazuje spouštěcí nabídku.

Vyzkoušejte tato řešení:

• Jakmile se zobrazí logo Dell, stiskněte několikrát rychle klávesu F12 .
• Ujistěte se, že stisknete klávesu F12, nikoli F11 nebo jinou klávesu.
• Na některých klávesnicích místo toho stiskněte Fn + F12 .
• Pokud se začne načítat systém Windows, restartujte jej a okamžitě to zkuste znovu.

Problém: Aktualizace Flash systému BIOS – vzdálená možnost není v nabídce

Co to znamená: Funkce FOTA může být na vašem počítači zakázaná.

Co dělat:

• Pokud jste v podnikovém prostředí, obraťte se na správce IT.
• Pokud jste domácí uživatel, je možné, že váš model počítače nepodporuje funkci FOTA. Vyzkoušejte alternativní metody aktualizace:
  
  • Aktualizace systému BIOS z prostředí systému Windows
  • Aktualizace systému BIOS pomocí jednotky USB
  • Aktualizace systému BIOS pomocí aplikace SupportAssist

Problém: Nemohu se připojit k síti Wi-Fi

Vyzkoušejte tato řešení:

• Ujistěte se, že je směrovač Wi-Fi zapnutý a umístěný poblíž počítače.
• Zkontrolujte, zda zadáváte správné heslo (v heslech se rozlišují velká a malá písmena).
• Hledejte sítě se silnějším signálem (více modrých pruhů v ikoně).
• Zkuste místo toho použít ethernetový kabel, je spolehlivější než Wi-Fi.
• Ujistěte se, že vaše síť není skrytá, nebo zadejte název sítě (SSID) ručně.

Problém: Připojení stále selhává

Vyzkoušejte tato řešení:

• Přesuňte počítač blíže ke směrovači Wi-Fi.
• Místo Wi-Fi použijte kabelové ethernetové připojení.
• Restartujte router a počkejte 2 minuty, než to zkusíte znovu.
• Zkontrolujte, zda se ostatní zařízení mohou připojit k vaší Wi-Fi.
• Ujistěte se, že je na vašem routeru povoleno DHCP.

Problém: Stahování je velmi pomalé

To je normální, pokud:

• Používáte síť Wi-Fi se slabým signálem.
• Rychlost vašeho internetového připojení je pomalá.
• Mnoho uživatelů stahuje soubory ze serverů společnosti Dell současně.

Co dělat: Buďte trpěliví a nechte stahování dokončit. Použití ethernetového kabelu vše urychlí.

Problém: Aktualizace se nezdaří nebo se zastaví

Nemusíte si dělat starosti, váš počítač je chráněn. FOTA má bezpečnostní prvky, které zabraňují poškození.

Vyzkoušejte tato řešení:

1. Restartujte počítač a zkuste celý proces zopakovat.
2. Ujistěte se, že je napájecí adaptér bezpečně připojen.
3. Pro stabilnější připojení použijte místo Wi-Fi ethernetový kabel.
4. Počkejte několik hodin a zkuste to znovu, server může být zaneprázdněn.

Problém: Počítač se po aktualizaci nespustí

Vyzkoušejte tato řešení:

1. Počítač úplně vypněte.
2. Odpojte napájecí adaptér a vyjměte baterii (pokud je vyjímatelná).
3. Vyčkejte 30 sekund.
4. Znovu připojte vše a zapněte počítač.
5. Buďte trpěliví, první spuštění po aktualizaci systému BIOS může trvat o 2–3 minuty déle než obvykle.

Pokud potíže přetrvávají: Pro pomoc se obraťte na podporu Dell. Připravte si výrobní číslo.

Problém: Zobrazuje se zpráva "BIOS version up to date"

To není problém! Tato zpráva znamená, že systém BIOS již má nainstalovanou nejnovější verzi.

Co dělat: Kliknutím na tlačítko OK restartujte počítač. Vše je připraveno; Není potřeba žádná aktualizace.

---

Často kladené dotazy

Dotaz: Je bezpečné aktualizovat systém BIOS pomocí funkce FOTA?

Odpověď: Ano, aktualizace systému BIOS pomocí funkce FOTA je bezpečná, pokud je provedena správně. FOTA má vestavěné bezpečnostní funkce, které chrání váš počítač během aktualizace. Ujistěte se, že napájecí adaptér zůstává během procesu připojen k elektrické zásuvce a nevypínejte počítač, když aktualizace běží.

Dotaz: Odstraní aktualizace systému BIOS mé soubory nebo programy?

Odpověď: Ne. Aktualizace systému BIOS aktualizuje pouze firmware systému počítače. Vaše soubory, programy, fotografie a dokumenty zůstanou nedotčeny. O žádná data z této aktualizace nepřijdete.

Dotaz: Jak zjistím, zda je třeba aktualizovat systém BIOS?

Odpověď: Systém BIOS byste měli aktualizovat v následujících případech:

• Společnost Dell vydává důležitou aktualizaci zabezpečení
• Podpora společnosti Dell doporučuje opravit konkrétní problém
• Máte problémy s kompatibilitou hardwaru
• Chcete zlepšit stabilitu a výkon systému
• Připravujete se upgrade komponent, jako je paměť nebo úložiště.

Pokud počítač funguje správně, není nutné provést aktualizaci, pokud společnost Dell nevydá důležitou aktualizaci zabezpečení nebo stability.

Dotaz: Mohu použít funkci FOTA, pokud se systém Windows nespustí?

Odpověď: Ano! To je jedna z hlavních výhod FOTA. Funguje nezávisle na vašem operačním systému, takže můžete aktualizovat systém BIOS, i když se Windows, Linux nebo jakýkoli jiný operační systém nespustí správně. Díky tomu je funkce FOTA užitečná zejména v situacích obnovy.

Dotaz: Potřebuji před aktualizací znát aktuální verzi systému BIOS?

Odpověď: Ne. Funkce FOTA automaticky zjistí aktuální verzi systému BIOS a během procesu aktualizace vám zobrazí aktuální i nejnovější dostupnou verzi. Dá vám vědět, zda jste již aktuální.

Dotaz: Co se stane, když během aktualizace vypadne proud?

Odpověď: FOTA má bezpečnostní opatření na ochranu vašeho počítače, ale této situaci je nejlepší se vyhnout. Vždy používejte napájecí adaptér připojený k elektrické zásuvce (nespoléhejte na napájení z baterie) a zvažte použití zdroje nepřerušitelného napájení (UPS), pokud jej máte. Pokud dojde k výpadku napájení, zkuste obnovit systém BIOS.

Dotaz: Mohu aktualizovat systém BIOS pomocí sítě Wi-Fi nebo potřebuji ethernetový kabel?

Odpověď: Můžete použít buď Wi-Fi, nebo ethernetový kabel. Ethernetové připojení je však spolehlivější a rychlejší. Pokud je vaše síť Wi-Fi stabilní, bude fungovat dobře, ale pokud je to možné, doporučujeme používat Ethernet.

Dotaz: Jak často bych měl aktualizovat systém BIOS?

Odpověď: Systém BIOS nemusíte pravidelně aktualizovat jako systém Windows. Aktualizovat pouze v případě, že:

• Společnost Dell vydává aktualizaci, která opravuje váš problém.
• Společnost Dell doporučuje aktualizaci z bezpečnostních důvodů
• K aktualizaci vás vyzve podpora společnosti Dell
• Potřebujete nové funkce kompatibility hardwaru.

Není třeba kontrolovat aktualizace systému BIOS každý měsíc, aktualizace jsou vydávány pouze v případě potřeby.

Dotaz: Bude tento postup fungovat na starších počítačích Dell?

Odpověď: Funkce FOTA je k dispozici na většině počítačů Dell od roku 2020 a novějších. Starší počítače tuto funkci nemají. Chcete-li zkontrolovat, zda ji váš počítač podporuje, stiskněte při spuštění klávesu F12 a v nabídce úloh před spuštěním vyhledejte "Aktualizace Flash systému BIOS – vzdálená". Pokud tuto možnost nevidíte, váš počítač nepodporuje funkci FOTA.

Dotaz: Jaký je rozdíl mezi funkcí FOTA a aktualizací systému BIOS z Windows?

Odpověď: Funkce FOTA aktualizuje systém BIOS bez načtení systému Windows, takže je užitečná, když:

• Systém Windows se nespustí nebo má problémy
• Dáváte přednost přímější metodě aktualizace, která nezávisí na operačním systému
• Chcete provést aktualizaci před instalací operačního systému do nového počítače

Aktualizace z Windows je také bezpečná a pohodlná, pokud váš operační systém funguje normálně. Vyberte si metodu, která nejlépe vyhovuje vaší situaci.

Dotaz: Mohu zrušit aktualizaci, jakmile se začne stahovat?

Odpověď: Ano, stahování můžete zrušit během fáze kliknutím na tlačítko "Ne", když budete vyzváni k potvrzení. Jakmile se však aktualizace systému BIOS začne instalovat (po dokončení stahování), nelze ji zrušit. Nechte instalaci dokončit. Přerušení instalace může způsobit vážné problémy.
Fáze stahování a fáze instalace se liší, v každé fázi uvidíte jasné potvrzovací zprávy.

Dotaz: Proč se moje bezdrátová síť nezobrazuje na obrazovce FOTA?

Odpověď: K tomu může dojít, pokud:

• Směrovač je příliš daleko nebo je slabý signál Wi-Fi
• Název vaší sítě (SSID) je před vysíláním skryt
• Směrovač používá starší nebo neobvyklý bezpečnostní protokol.
• Dochází k rušení z jiných bezdrátových zařízení
• Směrovač je vypnutý nebo nefunguje správně

Co dělat: Zkuste se přesunout blíže k routeru, ujistěte se, že je router zapnutý, nebo použijte ethernetový kabel. Pokud je vaše síť skrytá, vyberte možnost připojení ke skryté síti a zadejte název sítě (SSID) ručně.

Dotaz: Zrychlí aktualizace systému BIOS počítač?

Odpověď: Aktualizace systému BIOS zlepšují především stabilitu, opravují chyby a zvyšují kompatibilitu hardwaru. V určitých situacích můžete zaznamenat lepší výkon, ale neočekávejte dramatické zlepšení rychlosti. Hlavními výhodami jsou spolehlivost a kompatibilita.

Dotaz: Co když FOTA říká, že moje verze systému BIOS je již aktuální?

Odpověď: Skvělé! To znamená, že váš počítač již má nainstalovanou nejnovější verzi systému BIOS. Jednoduše klikněte na "OK" a restartujte počítač normálně. Nemusíte dělat nic jiného; Systém BIOS je aktuální.

Dotaz: Mohu pomocí funkce FOTA provést downgrade na starší verzi systému BIOS?

Odpověď: Ne. Funkce FOTA nainstaluje pouze nejnovější verzi systému BIOS dostupnou od společnosti Dell. Nepodporuje downgrade na starší verze. Pokud potřebujete provést downgrade z konkrétního důvodu (což je vzácné a obvykle se nedoporučuje), přečtěte si našeho průvodce downgradem systému Dell BIOS.