無線によるファームウェア アップデートを使用したコンピューターのBIOSのリモート アップデート

あなたが学ぶこと: Windowsまたはオペレーティング システムを起動せずにDellコンピューターのシステム ソフトウェア(BIOS)をリモートでアップデートする方法。

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What You Need to Know』

BIOSConnectとは何ですか?

BIOSConnectは、Dellの起動前接続フレームワークであり、オペレーティング システムがロードされる前に機能するネットワーク接続システムです。これにより、コンピューターは起動時にインターネットに接続し、ファームウェアの更新などの重要なタスクを実行できます。

無線(FOTA)によるファームウェア アップデートとは何ですか?

無線経由のファームウェア アップデート(FOTA)は、BIOSConnectを使用してBIOSをリモートでアップデートする機能です。また、次のように呼ばれているのを聞くこともあります。

• 無線アップデート
• リモートBIOSアップデート
• リモート ファームウェア アップデート

FOTAは、Windowsが起動しない場合でも、Dellから入手可能な最新のBIOSバージョンを検索し、直接ダウンロードしてインストールすることができます。

必要なもの

開始する前に、次のものがあることを確認してください。

• コンピュータの電源アダプタがコンセントに接続されている
• アクティブなインターネット接続(有線EthernetケーブルまたはWi-Fi)

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お使いのコンピュータがFOTAをサポートしているかどうかを確認します

コンピュータにFOTAがあるかどうかを確認する最も簡単な方法は、スタートアップメニューでFOTAを探すことです。

クイック チェック:

1. コンピュータの電源を切ります。
2. 電源を入れ直し、Dellロゴが表示されたら F12 を繰り返し押します。
3. 起動前タスク メニューで[BIOS Flash Update - Remote]というオプションを探します。

このオプションが表示された場合は、次の手順を実行します。お使いのコンピューターはFOTAをサポートしています。以下の アップデート手順 に進みます。

このオプションが表示されない場合は、次の手順を実行します。お使いのコンピューターがFOTAをサポートしていない可能性があります。他の方法を使用してBIOSをアップデートすることもできます。

• WindowsからBIOSをアップデートする
• USBドライブを使用してBIOSをアップデートする
• SupportAssistを使用したBIOSのアップデート

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FOTAを使用してBIOSをアップデートする方法

手順1：起動前タスク メニューへのアクセス

1. 電源ボタンを押してコンピューターの電源を入れます。
2. Dellのロゴが表示されたら、すぐに F12 キーを繰り返し押します。
3. ワンタイム起動メニューが表示されるまで F12 を押し続けます。

表示される内容: 複数の起動オプションを含むメニュー。

手順2：[BIOS Flash Update - Remote]を選択します

1. 矢印キーを使用して、[ BIOS Flash Update - Remote]をハイライトします。
2. を押します。

表示される内容: FOTA画面が表示され、利用可能なワイヤレスネットワークが表示されます(イーサネットを使用していない場合)。

手順3：インターネットに接続

イーサネットケーブルを使用している場合:

• FOTAは有線接続を自動的に検出します。
• ステップ4に進みます。

Wi-Fi を使用している場合:

1. 利用可能なワイヤレスネットワークのリストが表示されます。
2. リストからネットワークを選択します。
   • 信号強度: ワイヤレス アイコンの青色のバーは信号強度を示します。
   • セキュアなネットワーク: 右上の小さな鍵のアイコンは、パスワードによる保護を示します。
3. ネットワークの種類に応じて、次のようになります。
   • セキュアなネットワークの場合: Wi-Fiパスワードを入力し、[ 接続]をクリックします。
   • セキュリティ保護されていないネットワークの場合: [Connect](接続)をクリックします。
   • 非表示ネットワークの場合: ネットワーク名(SSID)を入力し、認証方法を選択してパスワードを入力し、 接続をクリックします。

表示される内容: ネットワークに接続したら、確認を行います。

手順4：BIOSアップデートを開始します

1. BIOSのアップデートをクリックします。
2. FOTAは、Dellから入手可能な最新バージョンのBIOSを検索します。
3. 次の2つのバージョン番号が表示されます。
   • 現在のBIOSバージョン (現在インストールされているもの)
   • 最新のBIOSバージョン (インストールされるもの)
4. アップデートするかどうかを確認するメッセージが表示されます。

両方のバージョンが一致する場合: お使いのBIOSはすでに最新の状態です。「OK」をクリックしてコンピュータを再起動します。

手順5：アップデートの確認とダウンロード

1. はいをクリックして、アップデートを続行します。
2. FOTAはDellから最新のBIOSイメージをダウンロードします。
3. ダウンロードが完了するまで待ちます。このプロセスを中断しないでください。

表示される内容: ダウンロード ステータスを示すプログレス バー。

キャンセルするには、次の手順を実行します。アップデートしない場合は、[ いいえ ]をクリックします。プロセスが停止し、コンピューターを再起動できます。

手順6：ファームウェア アップデートのインストール

1. ダウンロードが完了すると、コンピューターは自動的に再起動します。
2. BIOSファームウェア アップデートのインストールが開始されます。
3. インストール中に画面のオンとオフが切り替わる場合がありますが、これは正常です。
4. コンピューターの電源を切ったり、電源アダプターを抜いたりしないでください。

これにはどのくらいの時間がかかりますか? コンピューターのモデルによって異なりますが、通常は5〜10分です。

手順7：アップデートの完了

• ファームウェア アップデートが完了すると、次のメッセージが表示されます。「ファームウェア アップデートに成功しました。システムを再起動します。」
• コンピューターが自動的に再起動します。
• Dellのロゴが表示され、その後に通常の起動画面が表示されます。
• お使いのPCは、Windowsまたはオペレーティング システムが正常に起動します。

これで完了です。これで、BIOSが最新バージョンにアップデートされました。

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FOTAメッセージと通知について

アップデート プロセス中に、さまざまなメッセージが表示される場合があります。ここでは、その意味と対処方法について説明します。

接続メッセージ

"ネットワークに参加できません。ルーターとパスワードを確認してください。

• 意味: コンピューターがWi-Fiネットワークに接続できません。
• 対処方法：パスワードを確認して再試行するか、別のネットワークを使用して接続してください。

"ネットワークが見つかりませんでした。"

• 意味: 選択したワイヤレス ネットワークは使用できなくなっています。
• 対処方法：Wi-Fiネットワークがオンになっていて、信号が強いことを確認してください。

「メディアに接続できません」

• 意味: ルーターが応答していないか、コンピューターがWi-Fiの範囲外にあります。
• 対処方法：ルーターに近づくか、イーサネットケーブルを使用します。

「インターネット接続がありません」

• 意味: ネットワーク接続は存在しますが、インターネットにアクセスできません。
• 対処方法：ルーターのインターネット接続とWi-Fi信号強度を確認してください。

IPアドレスとネットワーク構成

"IPアドレスが見つかりませんでした。"

• 意味: コンピューターがDHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)を介してIPアドレスを取得できないか、ネットワーク上にDHCPサーバーがありません。
• 対処方法：ルーターの設定でDHCPを有効にします。

"ネットワークを取得できませんでした。"

• 意味: ネットワーク リストを更新すると、システムはアクセス ポイントを見つけることができません。
• 対処方法：ルーターの電源がオンになっていて、通信範囲内にあることを確認します。

UEFIネットワーク スタック メッセージ

「UEFIネットワーク スタックを有効にして続行するには[はい]を、システムを再起動するには[いいえ]を押してください。」

• 意味: UEFIネットワーク スタックは無効になっており、管理者パスワードは設定されていません。
• 対処方法：有効にして続行するには [Yes ]を、再起動するには [No]を押してください 。

「この機能を使用するには、BIOSセットアップで[UEFIネットワーク スタック]オプションを有効にして、もう一度試してください。」

• 意味: UEFIネットワーク スタックが無効になり、管理者パスワードが設定されます。
• 対処方法：BIOSセットアップに入り(起動時に F2 を押します)、[UEFI Network Stack]オプションを有効にする必要があります。

ダウンロードとシステムメッセージ

「ユーザーによりダウンロードがキャンセルされました。」

• 意味: ダウンロードのキャンセルを選択するには、[ No]をクリックします。
• 対処方法：なし:キャンセルが確定します。

「メモリが不足しています。データをダウンロードできませんでした。

• 意味: ダウンロードを完了するのに十分なRAMがコンピューターにありません。
• 対処方法：対処方法については、Dellサポートにお問い合わせください。

"サーバーが応答していません。"

• 意味: ネットワークの問題により、Dellのアップデート サーバーが応答していません。
• 対処方法：数分待って、もう一度試してみます。

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リモートBIOSアップデートに関する一般的な問題のトラブルシューティング

問題: F12 で起動メニューが表示されない

次の解決策を試してください。

• Dellのロゴが表示されたら、 F12 をすばやく複数回押します。
• F11などのキーではなく、 必ずF12を押してください。
• 一部のキーボードでは、代わりに Fn + F12 を押します。
• Windowsがロードを開始したら、すぐに再起動して再試行してください。

問題: BIOSフラッシュ アップデート - リモート オプションがメニューにない

これが意味すること: FOTAがコンピューターで無効になっている可能性があります。

対処方法：

• ビジネス環境の場合は、IT管理者に確認してください。
• ホーム ユーザーの場合、お使いのコンピューター モデルが FOTA をサポートしていない可能性があります。別のアップデート方法を試してください。
  
  • WindowsからBIOSをアップデートする
  • USBドライブを使用してBIOSをアップデートする
  • SupportAssistを使用したBIOSのアップデート

問題: Wi-Fi ネットワークに接続できない

次の解決策を試してください。

• Wi-Fiルーターの電源がオンになっていて、コンピューターの近くに配置されていることを確認します。
• 正しいパスワードを入力していることを確認します(パスワードでは大文字と小文字が区別されます)。
• 信号強度が強い(アイコンの青いバーが多い)ネットワークを探します。
• 代わりにイーサネットケーブルを使用してみてください、それはWi-Fiよりも信頼性があります。
• ネットワークが非表示になっていないことを確認するか、ネットワーク名(SSID)を手動で入力してください。

問題: 接続が失敗し続ける

次の解決策を試してください。

• コンピューターをWi-Fiルーターに近づけます。
• Wi-Fiの代わりに有線Ethernet接続を使用してください。
• ルーターを再起動し、2分間待ってから再試行してください。
• 他のデバイスがWi-Fiに接続できることを確認します。
• ルーターでDHCPが有効になっていることを確認してください。

問題: ダウンロードが非常に遅い

これは、次の場合に正常です。

• 信号が弱いWi-Fiを使用しています。
• インターネット接続速度が遅い。
• 多くのユーザーがDellのサーバーから同時にダウンロードしています。

対処方法：しばらくお待ちください。ダウンロードが完了するまでお待ちください。イーサネットケーブルを使用すると、速度が向上します。

問題: アップデートが失敗するか、停止します

ご心配いりません。コンピュータは保護されています。FOTAには、損傷を防ぐための安全機能があります。

次の解決策を試してください。

1. コンピュータを再起動して、プロセス全体をもう一度やり直してください。
2. 電源アダプターがしっかりと接続されていることを確認します。
3. より安定した接続のために、Wi-Fiの代わりにイーサネットケーブルを使用してください。
4. 数時間待ってから再試行してください。サーバーがビジー状態になっている可能性があります。

問題: アップデート後にコンピューターが起動しない

次の解決策を試してください。

1. コンピュータの電源を完全に切ります。
2. 電源アダプターをコンセントから抜き、バッテリーを取り外します(取り外し可能な場合)。
3. 30秒待ちます。
4. すべてを再接続し、コンピューターの電源を入れます。
5. BIOSアップデート後の最初の起動には、通常よりも2〜3分長くかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。

問題が解決しない場合は、次の手順を実行します。対処方法については、Dellサポートにお問い合わせください。サービス タグを準備します。

問題: 「BIOSバージョンが最新です」と表示されます

これは問題ではありません! このメッセージは、BIOSに最新バージョンがすでにインストールされていることを意味します。

対処方法：「OK」をクリックしてコンピュータを再起動します。これで準備は完了です。アップデートは必要ありません。

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よくある質問/FAQ

Q: FOTAを使用してBIOSをアップデートしても安全ですか?

A: はい、FOTAを使用したBIOSのアップデートは、正しく行えば安全です。FOTAには、アップデート中にコンピューターを保護する安全機能が組み込まれています。ただし、処理中は電源アダプターをコンセントに接続したままにしてください。アップデートの実行中はPCの電源を切らないでください。

Q: BIOSをアップデートすると、ファイルやプログラムが削除されますか?

A: いいえ。BIOSアップデートは、PCのシステム ファームウェアのみをアップデートします。ファイル、プログラム、写真、ドキュメントはそのまま残ります。このアップデートでデータが失われることはありません。

Q: BIOSをアップデートする必要があるかどうかはどうすればわかりますか?

A: 次の場合は、BIOSをアップデートする必要があります。

• Dellが重要なセキュリティ アップデートをリリース
• Dellサポートは、特定の問題を解決するためにこれを推奨します
• ハードウェアの互換性の問題が発生している
• システムの安定性とパフォーマンスを向上させたい
• メモリーやストレージなどのコンポーネントをアップグレードする準備をしています

お使いのコンピューターが正常に動作している場合は、Dellが重要なセキュリティまたは安定性のアップデートをリリースしない限り、アップデートする必要はありません。

Q: Windowsが起動しない場合でもFOTAを使用できますか?

A: はい。これがFOTAの主なメリットの1つです。オペレーティング システムとは独立して動作するため、Windows、Linux、またはその他のオペレーティング システムが正常に起動しない場合でも、BIOSを更新できます。このため、FOTAはリカバリーの状況で特に有用です。

Q: アップデートする前に現在のBIOSバージョンを知っておく必要がありますか?

A: いいえ。FOTAは、現在のBIOSバージョンを自動的に検出し、アップデート プロセス中に現在のバージョンと利用可能な最新バージョンの両方を表示します。すでに最新の状態になっているかどうかが通知されます。

Q: アップデート中に電源が切れた場合はどうなりますか?

A: FOTAにはコンピューターを保護するための安全対策がありますが、この状況を回避することをお勧めします。電源アダプターは常にコンセントに接続して使用し(バッテリー電源に頼らないでください)、無停電電源装置(UPS)がある場合はその使用を検討してください。停電が発生した場合は、 BIOSのリカバリーを試みます。

Q: Wi-Fiを使用してBIOSをアップデートできますか?それともEthernetケーブルが必要ですか?

A: Wi-Fiケーブルまたはイーサネットケーブルのいずれかを使用できます。ただし、イーサネット接続はより信頼性が高く高速です。Wi-Fiネットワークが安定していれば問題なく動作しますが、可能な場合はイーサネットを使用することをお勧めします。

Q: どのくらいの頻度でBIOSをアップデートする必要がありますか?

A: Windowsをアップデートする場合のように、定期的にBIOSをアップデートする必要はありません。次の場合にのみアップデートします。

• Dellは、発生している問題を修正するアップデートをリリースします
• セキュリティ上の理由から、Dellはアップデートを推奨しています
• Dellサポートからアップデートするように指示されています
• 新しいハードウェア互換性機能が必要

BIOSアップデートを毎月チェックする必要はありません。アップデートは必要な場合にのみリリースされます。

Q: これは古いDell製コンピューターでも機能しますか?

A: FOTAは、2020年以降のほとんどのDell製コンピューターで利用できます。古いコンピューターにはこの機能がありません。お使いのコンピューターがサポートしているかどうかを確認するには、起動時に F12 を押し、起動前タスク メニューで[BIOS Flash Update - Remote]を探します。このオプションが表示されない場合、お使いのコンピュータはFOTAをサポートしていません。

Q: FOTAとWindowsからのBIOSアップデートの違いは何ですか?

A: FOTAはWindowsをロードせずにBIOSをアップデートするので、次のような場合に便利です。

• Windowsが起動しない、または問題が発生している
• オペレーティング システムに依存しない、より直接的なアップデート方法を希望する
• 新しいコンピューターにオペレーティング システムをインストールする前にアップデートしたい

Windowsからのアップデートは、オペレーティングシステムが正常に動作している場合にも安全で便利です。状況に最適な方法を選択してください。

Q: ダウンロードが開始されたら、アップデートをキャンセルできますか?

A: はい。ダウンロード フェーズ中に、確認を求められたら[No]をクリックしてキャンセルできます。ただし、BIOSアップデートのインストールが開始されると(ダウンロードが完了した後)、キャンセルすることはできません。インストールを完了させる必要があります。インストールを中断すると、重大な問題が発生する可能性があります
ダウンロードフェーズとインストールフェーズは異なり、各段階で明確な確認メッセージが表示されます。

Q: 使用しているワイヤレス ネットワークがFOTA画面に表示されないのはなぜですか?

A: これは、次の場合に発生する可能性があります。

• ルーターが遠すぎる、または Wi-Fi 信号が弱い
• ネットワーク名(SSID)がブロードキャストから非表示になります
• お使いのルーターは、古い、または一般的ではないセキュリティ プロトコルを使用しています
• 他のワイヤレス デバイスからの干渉がある
• ルーターの電源が切れているか、正常に動作していません

対処方法：ルーターに近づくか、ルーターがオンになっていることを確認するか、代わりにイーサネットケーブルを使用してください。ネットワークが非表示になっている場合は、非表示のネットワークに接続するオプションを選択し、ネットワーク名(SSID)を手動で入力します。

Q: BIOSをアップデートするとコンピューターが速くなりますか?

A: BIOSアップデートは、主に安定性の向上、バグの修正、ハードウェア互換性の追加を行います。特定の状況ではパフォーマンスの向上に気付くかもしれませんが、速度の劇的な向上は期待しないでください。主な利点は、信頼性と互換性です。

Q: FOTAで、BIOSバージョンがすでに最新であると表示される場合はどうすればよいですか?

A: すごい！これは、お使いのPCに最新のBIOSバージョンがすでにインストールされていることを意味します。「OK」をクリックするだけで、コンピュータを通常どおり再起動します。他に何もする必要はありません。お使いのBIOSは最新です。

Q: FOTAを使用して古いBIOSバージョンにダウングレードできますか?

A: いいえ。FOTAは、Dellから入手可能な最新バージョンのBIOSのみをインストールします。古いバージョンへのダウングレードはサポートされていません。特定の理由でダウングレードが必要な場合(まれなケースであり、通常は推奨されません)は、 Dell BIOSをダウングレードするためのガイドを確認してください。