NVP-vProxy. Сбой резервного копирования виртуальных машин при использовании hotadd «vProxy is not available for datastore»

Summary: Резервное копирование NetWorker VMware Protection (NVP) завершается сбоем при использовании метода транспортировки hotadd, указывая на ошибку «vProxy недоступен для хранилища данных». vProxy размещается на хосте ESXi с доступом к хранилищу данных VMware к виртуальным машинам. Ошибка возникает из-за того, что vProxy возвращает свое «shortname» при использовании «hostname». ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Резервное копирование NetWorker VMware Protection (NVP) завершается сбоем, если для vProxy настроено использование только «hotadd».
Происходит сбой резервного копирования, указывающий на отсутствие доступного vProxy для хранилища данных VMware:
vProxy недоступен для хранилища данных

Прокси-сервер включен и сообщает о состоянии «Enabled» в разделе «Devices-VMware>Proxies».
vProxy развертывается на хосте VMware ESXi, который имеет доступ к хранилищу данных VMware неисправной виртуальной машины.
Хост ESXi
Хранилища данных
Если для vProxy настроено использование резервных копий на следующий рабочий день, резервное копирование завершается успешно.

Cause

При развертывании виртуальной машины vProxy вместо его полного доменного имени в развертывании OVA было указано краткое имя vProxy. 

Команда hostname на vProxy возвращает shortname вместо FQDN

nsr-vproxy02:~ # hostname
nsr-vproxy02

hostnamectl возвращает:

nsr-vproxy02:~ # hostnamectl
   Static hostname: nsr-vproxy02.amer.lan
Transient hostname: nsr-vproxy02

 

Resolution

vProxy 4.3.0.x и более ранние версии:

1. Удалите vProxy из NetWorker.
2. Повторно разверните vProxy и укажите FQDN vProxy в окне Customize template:

Шаблон развертывания vProxy

3. Зарегистрируйте только что развернутый vProxy в NetWorker.

vProxy 4.4.0.x и более поздние версии 

1. Откройте сеанс SSH на vProxy и войдите в систему как admin.
2. Переключитесь на пользователя root. 

sudo su -

3. Обновите файл /etc/hostname , указав FQDN vProxies вместо его короткого имени.
4. Убедитесь, что файл /etc/hosts содержит полное доменное имя и короткое имя vProxies:

nsr-vproxy02:~ # cat /etc/hosts
127.0.0.1  localhost.localdom localhost
192.168.9.152     nsr-vproxy02.amer.lan     nsr-vproxy02

5. Перезагрузите vProxy и повторите шаги 1 и 2 после того, как vProxy вернется в режим онлайн.
6. Установите для временного имени хоста vProxy полностью определенное доменное имя, разрешаемое DNS:

hostnamectl set-hostname --transient vProxy_FQDN

7. Убедитесь, что команда hostname возвращает полностью определенное доменное имя vProxy, а не shortname. hostnamctl должен вернуть полностью определенное доменное имя vProxies:

nsr-vproxy02:~ # hostnamectl
   Static hostname: nsr-vproxy02.amer.lan
         Icon name: computer-vm
           Chassis: vm
        Machine ID: 6256d6f0fc6486601577a662606516fc
           Boot ID: 90261c06d0c04dfebea826556a8faac4
    Virtualization: vmware
  Operating System: SUSE Linux Enterprise Server 12 SP5
       CPE OS Name: cpe:/o:suse:sles:12:sp5
            Kernel: Linux 4.12.14-122.183-default
      Architecture: x86-64

8. Убедитесь, что для vProxy настроено использование только hotadd:

Хотадд
ПРИМЕЧАНИЕ. Если группа защиты содержит виртуальные машины, которые не поддерживают hotadd, поле maximum nsd sessions должно совпадать со столбцом hotadd sessions. Сведения о конфигурациях виртуальных машин, которые не поддерживают горячее добавление, см. в руководстве по интеграции NetWorker с VMware.
 
9. Повторно запустите политики защиты NetWorker VMware.

Additional Information

Если команда hostname возвращает полностью определенное доменное имя vProxy, эта статья базы знаний не применяется. Видеть: NVP-vProxy. Использование инструмента диагностики системы ProxyHC на устройстве vProxy.

Используйте утилиту ProxyHC, как описано в приведенной выше статье базы знаний. Используйте следующий синтаксис для проверки возможности подключения hotadd для указанной виртуальной машины:

./ProxyHC hotadd

Этот инструмент проверяет наличие других потенциальных проблем, которые могут привести к сбою «горячего» резервного копирования.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000228167
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.