RecoverPoint para VM: Errores al instalar o actualizar durante la comprobación de requisitos de versión

Instalación de RecoverPoint para máquinas virtuales 5.3.SP4. P1 o 6.0.SP1. P1 y versiones posteriores pueden mostrar errores durante la version requirement Pasos.

Por ejemplo, error:

Failed to calculate management procedures: The Upgrade Change Management (CCA) XML file is invalid. Please contact Customer Support.

En ocasiones, es posible que el proceso de instalación deje de responder en Downloading Version Requirements paso:

Dell Technologies está actualizando el servidor de administración de cambios. El servidor antiguo era https://rplicense.emc.com/download/

Los archivos nuevos se encuentran en la página del producto Dell RecoverPoint para máquinas virtuales.

Sin embargo, cuando se utiliza el nuevo mecanismo, la dirección de los archivos puede cambiar de la dirección que conoce RecoverPoint Appliance (RPA).

Solución alternativa 1:

1. Descargue los archivos XML actualizados más recientes desde la página de descarga de controladores de Dell RecoverPoint
2. Seleccione Proporcionar archivo de requisitos de versión manualmente

Solución alternativa 2:

1. Cambie la dirección que utiliza RecoverPoint Appliance (RPA) en la RPA que ejecuta Web Deployer (WDM).
2. Utilice los enlaces de la página de descarga de controladores de Dell RecoverPoint
3. PuTTY o SSH en la dirección IP del RPA (la misma dirección utilizada para el implementador)

Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_cca_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/R2W01_a-cca.xml

Para las actualizaciones, es posible que el archivo XML del catálogo de versiones también necesite una actualización.

1. PuTTY o SSH en la dirección IP del RPA (la misma dirección utilizada para el implementador)

Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_catalog_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/0TXFT_RECOVERPOINT.DEPLOYMENT.EN_US.PRODUCTION.xml

2. Una vez que se apliquen los ajustes, reinicie el RPA e intente instalarlo nuevamente.

Resolución:
RecoverPoint 6.0 SP3 y versiones posteriores resuelven este problema.
Las instalaciones o actualizaciones de 6.0 SP3 ya no intentan descargar el archivo automáticamente. El proceso solicita al usuario que descargue el archivo desde la página de descarga de controladores de Dell RecoverPoint.