Niebieski ekran w modelu Precision 7875: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR podczas rozruchu

Summary: Masz problem z błędem niebieskiego ekranu w komputerze Precision 7875? Dowiedz się, jak naprawić WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR podczas rozruchu spowodowany przez kartę USB PCI-E innej firmy. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Podczas rozruchu komputer Precision 7875 Tower może wyświetlać WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR niebieski ekran, jeśli zainstalowana jest karta USB PCI-E innej firmy.

 

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

(Rysunek 1. Komunikat o błędzie)

 

Następnie urządzenie uruchomi się ponownie i będzie wyświetlać ten sam niebieski ekran.

Ten niebieski ekran występował tylko w przypadku zainstalowania w gniazdach PCI-E od 1 do 6 określonych kart USB PCI-E innych firm po punkcie zakupu.

Po zainstalowaniu karty PCI-E USB w gnieździe PCI-E 3 lub wyjęciu z jednego z pozostałych gniazd problem nie występuje.

Przykładowe karty, w przypadku których zgłoszono problem:

  • Delock 89008
  • Startech Pexusb3s44v
  • Lanberg pce-us3-004

Wspólną cechą tych kart jest to, że korzystają z jednego z dwóch kontrolerów Renesas USB - uPD720201 lub uPD720202.

Cause

Problem jest spowodowany niezgodnością rozmiaru punktów PCI-E między komputerem Precision a kartą USB PCI-E, która miała miejsce w fazie uzgadniania hosta.

Problem nie wystąpił w gnieździe 3, ponieważ gniazdo było podłączone do koncentratora kontrolera platformy (PCH).

Resolution

Aktualizacja systemu BIOS do wersji 01.08.01 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować system BIOS, zapoznaj się z instrukcją aktualizacji systemu BIOS.

Affected Products

Precision 7875 Tower
Article Properties
Article Number: 000228523
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jan 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.