OptiPlex- tai ChengMing-työpöytä lakkaa ajoittain vastaamasta BIOS-päivityksen jälkeen

Summary: Lisätietoja OptiPlex- tai ChengMing-pöytäkoneista Ajoittain lakkaavat vastaamasta BIOS-päivityksen jälkeen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

OptiPlex- tai ChengMing-pöytäkone saattaa lakata vastaamasta, kun BIOSin päivitys on valmis. Tietokone ei välttämättä käynnisty uudelleen automaattisesti.

Ongelma ilmenee uudelleenkäynnistyksessä. Tietokone ei voi siirtyä normaaliin uudelleenkäynnistykseen ja pysähtyy tuntemattomaan tilaan. Tietokone näyttää olevan sammutustilassa, koska näyttö on sammutettu, mutta tietokoneen käynnistystila on tuntematon. Virtapainikkeen kevyt painaminen ei herätä tietokonetta käynnistymään uudelleen.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • OptiPlex 7010 -torni
  • OptiPlex Tower 7020
  • ChengMing 3911

Cause

Tämä johtuu BIOS-koodausongelmasta.

Resolution

Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.12.0 tai sitä uudempaan versioon. Lisätietoja BIOSin lataamisesta ja asentamisesta on BIOSin päivitysoppaassa.

Affected Products

OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Tower 7020
Article Properties
Article Number: 000239609
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.