Tiettyjen Dell-telakointiasemien ääni- ja videokuva katkeaa USB-A-kuulokkeita käytettäessä

Summary: Tietoja äänen tai videon katkeamisesta käytettäessä neuvottelusovelluksia tai toistettaessa videota tietyillä Dell-telakoilla ja kolmannen osapuolen kuulokemikrofonilla.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kun käytät Dell-telakkaa muun valmistajan USB-A-kuulokemikrofonin kanssa, ääni tai video katkeaa neuvottelu- tai videosovellusta käytettäessä.


Laitteet, joita asia koskee:

  • HD22
  • WD19
  • WD19S
  • WD22TB4

Cause

Isäntäjärjestelmä lähettää epätavallisen jaetun tapahtuman telakan keskittimeen. Intel on vahvistanut, että se on piirisarjan rajoitus Intel 500-, 600- ja 700 (TGL, ADL, RPL) -sarjan piirisarjoille.

Resolution

Tämä on normaalia, kun järjestelmä ei ole 14. sukupolven Intel Meteor Lake -suoritinjärjestelmä. Intel korjasi ongelman 14. sukupolven ja sitä uudemmissa suorittimissa.

Voit ratkaista tämän ongelman seuraavasti:

  1. Käytä Dell-merkkisiä kuulokkeita.
  2. Käytä telakan kanssa Intelin 14. sukupolven tai uudemman sukupolven suoritinjärjestelmää.

Alkuun

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000240763
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.