Rozwiązywanie problemów z modułem zakupionych aplikacji w programie Dell Optimizer 6.x
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z modułem zakupionych aplikacji Dell Optimizer (DO) 6.x.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Rozwiązywanie problemów z zakupionymi aplikacjami
Zakupione aplikacje Dell Optimizer 6.x umożliwiają dostęp do oprogramowania zakupionego z komercyjnym lub konsumenckim komputerem firmy Dell z systemem Windows.
Uwaga:
- Pakiet Microsoft Office zakupiony z komputerem firmy Dell jest dostępny bezpośrednio w obrazie fabrycznym, a nie za pośrednictwem sekcji Zakupione aplikacje. Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z artykułem: Wyszukiwanie i aktywowanie pakietu Microsoft Office 2019, 2021, 2024 lub 365 na komputerze firmy Dell
- Oprogramowanie zakupione oddzielnie za pośrednictwem Dell.com jest dostępne w serwisie Dell Digital Locker.
- Moduł Zakupione aplikacje jest zintegrowany z programem Dell Optimizer 6.x.
Poniższe kroki można wykonać, aby rozwiązać problemy z zakupionymi aplikacjami.
- Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do strony Dell.Com.
- Jeśli witryna nie ładuje się, przed kontynuowaniem sprawdź, czy komputer ma stabilne połączenie z Internetem i rozwiązuje wszelkie problemy z łącznością.
Uwaga: Jeśli sieć korzysta z serwera proxy lub zapory, upewnij się, że Cloud.Dell.com jest dozwolony przez te kontrolki, aby aplikacja mogła dotrzeć do usług w chmurze firmy Dell.
- Jeśli witryna nie ładuje się, przed kontynuowaniem sprawdź, czy komputer ma stabilne połączenie z Internetem i rozwiązuje wszelkie problemy z łącznością.
- Po potwierdzeniu dostępu do Internetu (i, w stosownych przypadkach, że Cloud.com nie jest zablokowany).
- Uruchom aplikację Dell Optimizer 6.x .
- Wybierz Kupione aplikacje z menu rozwijanego.
- Kliknij ikonę ? obok nagłówka strony, aby przejść do ekranu pomocy.
- Na ekranie pomocy wybierz pozycję Odśwież , aby ponownie pobrać uprawnienia.
- Zamknij aplikację Dell Optimizer .
- Po 1 minucie uruchom aplikację Dell Optimizer i sprawdź zakupione aplikacje.
- Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
Affected Products
Dell OptimizerArticle Properties
Article Number: 000270525
Article Type: How To
Last Modified: 25 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.