Connectrix: Cisco MDS: Resetowanie modułu Kod błędu systemowego 0x42b8001e błąd krytyczny.
Summary: Problem występuje w przypadku resetowania modułu, a kilka portów przechodzi w stan "hw_Failure". Określony zidentyfikowany zakres portów powinien zostać wprowadzony w stan awarii sprzętowej, ale zamiast ponownego ładowania całego modułu. Błąd "F16_PLDA_RETRY_MERR" to wielobitowy błąd ECC, nieodwracalna awaria sprzętowa. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Określony zakres portów przechodzi w stan "hw_Failure":
`show interface brief` ----------------------------------------------------------------------------------------- Interface Vsan Admin Admin Status SFP Oper Oper Port Logical Mode Trunk Mode Speed Channel Type Mode (Gbps) ----------------------------------------------------------------------------------------- fc9/41 1400 FX off hwFailure swl -- -- -- -- fc9/42 1400 FX off hwFailure swl -- -- -- -- fc9/43 1400 FX off hwFailure swl -- -- -- -- fc9/44 1400 FX off hwFailure swl -- -- -- -- fc9/45 1 FX off hwFailure swl -- -- -- -- fc9/46 1 FX off hwFailure swl -- -- -- -- fc9/47 1400 FX off hwFailure swl -- -- -- -- fc9/48 1 E on hwFailure swl -- -- 57 --
Kod błędu jest widoczny w wewnętrznym dzienniku wyjątków modułu, jak poniżej:
`show module internal exceptionlog module 9`
********* Exception info for module 9 ********
exception information --- exception instance 1 ----
Module Slot Number: 9
Device Id : 204
Device Name : F16 Generic Driver
Device Errorcode : 0xccc05600
Device ID : 204 (0xcc)
Device Instance : 05 (0x05)
Dev Type (HW/SW) : 06 (0x06)
ErrNum (devInfo) : 00 (0x00)
System Errorcode : 0x42b8001e fatal error
Error Type : FATAL error
PhyPortLayer : Fibre Channel
Port(s) Affected : fc9/41-48
Error Description : F16_PLDA_RETRY_MERR
DSAP : 0 (0x0)
Time : Mon Jan 6 22:22:32 2025
(Ticks: 677CAC08 jiffies)
Resetowanie modułu jest widoczne w wyświetlaniu logowania nvram:
`show logging nvram` 2025 Jan 6 22:22:32 WTXA19710H15 %MODULE-2-MOD_SOMEPORTS_FAILED: Module 9 (Serial number: JAE18280N1K) reported failure on ports fc9/41-48 (Fibre Channel) due to fatal error in device DEV_F16_CMN (device error 0xccc05600) 2025 Jan 6 22:22:33 WTXA19710H15 %CALLHOME-2-EVENT: PORT_FAILURE
`show logging log` 2025 Jan 6 22:22:32 WTXA19710H15 %MODULE-2-MOD_SOMEPORTS_FAILED: Module 9 (Serial number: JAE18280N1K) reported failure on ports fc9/41-48 (Fibre Channel) due to fatal error in device DEV_F16_CMN (device error 0xccc05600) 2025 Jan 6 22:22:32 WTXA19710H15 %PORT-CHANNEL-5-PORT_DOWN: port-channel57: fc9/48 is down 2025 Jan 6 22:22:33 WTXA19710H15 %PORT-5-IF_DOWN_HW_FAILURE: %$VSAN 1%$ Interface fc9/48 is down (Hardware Failure) port-channel57 ISL to WTXA19710C02 fc7/22 2025 Jan 6 22:22:33 WTXA19710H15 %CALLHOME-2-EVENT: PORT_FAILURE 2025 Jan 6 22:22:33 WTXA19710H15 %PORT-5-IF_DOWN_HW_FAILURE: %$VSAN 1400%$ Interface fc9/47 is down (Hardware Failure) ltx15brwccas01_h0 2025 Jan 6 22:22:33 WTXA19710H15 %PORT-5-IF_DOWN_HW_FAILURE: %$VSAN 1%$ Interface fc9/46 is down (Hardware Failure) 2025 Jan 6 22:22:33 WTXA19710H15 %PORT-5-IF_DOWN_HW_FAILURE: %$VSAN 1%$ Interface fc9/45 is down (Hardware Failure) 2025 Jan 6 22:22:33 WTXA19710H15 %PORT-5-IF_DOWN_HW_FAILURE: %$VSAN 1400%$ Interface fc9/44 is down (Hardware Failure) 2025 Jan 6 22:22:33 WTXA19710H15 %PORT-5-IF_DOWN_HW_FAILURE: %$VSAN 1400%$ Interface fc9/43 is down (Hardware Failure) 2025 Jan 6 22:22:33 WTXA19710H15 %PORT-5-IF_DOWN_HW_FAILURE: %$VSAN 1400%$ Interface fc9/42 is down (Hardware Failure) ltx14brwccas02_h0 2025 Jan 6 22:22:33 WTXA19710H15 %PORT-5-IF_DOWN_HW_FAILURE: %$VSAN 1400%$ Interface fc9/41 is down (Hardware Failure) ltx14brwccas01_h0
Cause
Błąd DEV_F16_CMN w przełączniku Cisco MDS z serii 9000 zazwyczaj wskazuje na problem sprzętowy związany z układem ASIC F16. Ten błąd często powoduje ponowne uruchomienie modułu z powodu nieodwracalnego wielobitowego błędu kodu korekcji błędów (ECC).
Resolution
Jedynym sposobem na odzyskanie interfejsu z hw_Failure jest zakłócające ponowne załadowanie modułu.
#reload module x
W przypadku tymczasowej awarii sprzętowej stan można odzyskać poprzez ponowne załadowanie modułu. W przypadku trwałej awarii sprzętowej interfejsów należy wymienić moduły.
OSTRZEŻENIE: Działanie zakłóca pracę i powinno zostać wykonane w czasie przerwy konserwacyjnej.
Additional Information
SR #203555104
Affected Products
Connectrix MDS-Series HardwareArticle Properties
Article Number: 000271449
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.