Visão geral e perguntas comuns sobre o Dell Optimizer 6.0

Plataformas afetadas:

• Dell Desktops
• Notebooks Dell
• Desktops e all in ones Dell Pro
• Notebooks Dell Pro
• Dell Pro Max Workstations
• Dell Pro Rugged Tablets
• Notebooks Inspiron
• Desktops Inspiron
• Latitude
• Latitude Rugged Tablets
• OptiPlex
• Precision Workstations
• Notebooks Vostro
• Desktops Vostro

Produtos afetados:

• Dell Optimizer 6.0 e posterior

Sistemas operacionais afetados:

• Windows 10 21H2 (64 bits) ou posterior
• Windows 11 21H2 (64 bits) ou posterior

Sumário:

• O que é o Dell Optimizer?
• O que o Dell Optimizer faz
• Download e instalação
• Interface do usuário
• FAQ

O que é o Dell Optimizer?

O Dell Optimizer é um aplicativo para computadores Dell que permite personalizar as configurações de energia e bateria, tela, touchpad de colaboração e muito mais.

A partir da versão 6.x, o novo Dell Optimizer substitui as versões mais antigas do Dell Optimizer e do aplicativo MyDell para oferecer um conjunto simplificado de recursos de aprimoramento de desempenho e produtividade para a maioria dos computadores da marca Dell.

Ele também substitui o aplicativo Dell Digital Delivery para fazer download dos aplicativos adquiridos com seu novo computador.

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O que o Dell Optimizer faz:

Dependendo do computador, com o novo Dell Optimizer, você pode:

• Estenda a duração da bateria e a longevidade do computador com o Extensor de bateria inteligente e o Carregamento dinâmico
• Ajuste o desempenho, o consumo de energia, a refrigeração e o ruído do ventilador do computador com modos térmicos selecionáveis
• Acessar os controles de reunião do Zoom e do Microsoft Teams com o touchpad de colaboração
• Personalize os modos de exibição e os perfis de cores para corresponder às suas preferências de visualização
• Acesse e proteja seu computador com base em sua presença física
• Faça download e resgate os aplicativos adquiridos com seu computador

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Download e instalação:

Para obter o Dell Optimizer, siga estas etapas (Suporte Dell):

1. Navegue até a página Suporte Dell.
2. Em Para qual produto você precisa de ajuda, digite a etiqueta de serviço do dispositivo Dell compatível e clique em Enviar ou clique em Detectar PC.
3. Na página de suporte ao produto do seu dispositivo Dell, clique em Drivers e downloads.
4. Clique em Localizar manualmente um driver específico.
5. Marque a caixa de seleção Aplicativo na lista suspensa Categoria.
6. Localize Dell Optimizer na lista e selecione Download no lado direito da página.
7. Localize o arquivo baixado em seu computador (no Google Chrome, o arquivo aparece na parte inferior da janela do Chrome) e execute o arquivo executável.
8. Siga as instruções na tela para instalar o Dell Optimizer.

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Interface do usuário:

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FAQs:

• Por que meu computador está sendo bloqueado em um curto período sendo que a minha configuração de bloqueio de tela do Windows está definida com um período mais longo?
  • Quando o bloqueio por afastamento está configurado na opção Sensor de proximidade do Dell Optimizer, o computador é bloqueado assim que o usuário sai do campo de visão. O temporizador de bloqueio padrão é definido como 60 segundos, ou seja, é menor que o temporizador de bloqueio de tela padrão do Windows.
• Por que o recurso Áudio está desativado?
  • O módulo de áudio não está mais disponível no Dell Optimizer 6.x
• Posso usar o Dell Optimizer em um notebook ou desktop que não seja Dell?
  • Não. O software Dell Optimizer foi projetado para otimizar apenas o desempenho de um computador Dell.
• Por que o instalador do Dell Optimizer falha e exibe uma mensagem informando que o meu computador não é compatível?
  • Não é possível instalar o Dell Optimizer em sistemas operacionais diferentes do Windows 10 1803 ou posterior. O Dell Optimizer só é compatível com todos os computadores Dell lançados após setembro de 2024 (exceto ARM)
• Haverá uma atualização para o software anterior (Dell Optimizer ou MyDell)?
  • As versões anteriores do Dell Optimizer e do MyDell atingem o status de fim da vida útil (EOL) em 2025. Como resultado, esses aplicativos mais antigos só recebem patches de segurança antes que o Dell Optimizer v6 os substitua totalmente em meados de 2025
• Por que a interfase do usuário está em branco? (ou) Por que o Dell Optimizer não inicia?
  1. Verifique se o computador tem a biblioteca de tempo de execução da área de trabalho .Net 8.
  2. Verifique se o Dell Tech Service foi iniciado. Caso contrário, inicie o Dell Tech Service.
  3. Reabra a interfase de usuário do Dell Optimize Graphics para ver se o problema desapareceu.
  4. Se o Dell Tech Hub (DTH) tiver sido iniciado e DellOptimizer.exe não estiver em execução.
     • Verifique se há alguma ferramenta de gerenciamento de TI bloqueando o início de DellOptimizer.exe como o Trellix.
• Por que a mensagem informando que o serviço Dell Optimizer não foi detectado é exibida após a inicialização do aplicativo Dell Optimizer a partir do menu Iniciar?
  • Esse problema ocorre quando o Dell Optimizer não está instalado corretamente. Desinstale e reinstale o Dell Optimizer usando aplicativos e recursos>do Serviço Dell Optimizer.
• Por que a mensagem informando que o serviço Dell Optimizer não está sendo executado é exibida após a inicialização do aplicativo Dell Optimizer a partir do menu Iniciar?
  • O Windows inicia os serviços padrão assim que o Windows 10/11 é reiniciado. O serviço Dell Optimizer no Windows é configurado como Automático (início atrasado), o que pode levar dois minutos após o reinício do Windows 10/11. Se você não reiniciar o computador, poderá verificar ou iniciar o serviço Dell Optimizer usando o Gerenciador de tarefas ou o Console de serviços.
• Como posso encontrar o nome do fabricante da bateria, a integridade da bateria e se for uma bateria Dell?
  • Na tela inicial, clique em Energia e bateria e, na tela seguinte, clique em Detalhes da bateria
• Por que o Dell Optimizer não sincroniza com a configuração do modo de energia do Windows?
  • Na página Energia & Bateria , em Gerenciamento térmico, verifique se a caixa de seleção Permitir que o Dell Optimize sincronize o modo de gerenciamento térmico com as configurações de energia do Windows e vice-versa esteja marcada
• Posso acessar o SupportAssist pelo Optimizer?
  • Sim, clique em Obter suporte na página inicial para abrir o SupportAssist

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Dell Optimizer: Visão geral e perguntas comuns