Windows Hello Parmak İziyle Oturum Açma, Hazırda Bekletme veya Bekleme Modundan Sürdürüldükten Sonra Çalışmıyor

Summary: Aşağıdaki makalede, hazırda bekletme veya uyku modundan çıktıktan sonra Windows Hello Parmak İzi tanıma ekranında oturum açma hatası hakkında bilgiler yer alır. Modern bekleme modundan çıkan Oturum açma ekranında bildirilen parmak iziyle Windows Hello kullanılarak oturum açılamıyor ekran hatası. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hazırda bekletme veya beklemeye devam ettikten sonra Windows Hello parmak izi tanıma kullanılarak oturum açılamıyor

 

Dell Pro 14 Premium PA14250 veya Dell Pro 13 Premium PA13250 dizüstü bilgisayarınızda oturum açma sorunu yaşayabilirsiniz. Windows Hello Parmak İzi Tanıma özelliğini kullanarak oturum açamazsınız. Hazırda bekletme veya modern bekleme modundan sürdürüldüğünde oturum açma ekranında aşağıdaki hata mesajı bildiriliyor:

User cannot log in by Windows Hello Fingerprint.

Yine de Windows Kişisel Kimlik Numaranızı (PIN) veya kişisel parolanızı kullanarak oturum açabilirsiniz. Aygıt Yöneticisi uygulamasını açmak ve Biyometri'ye gitmek, Aygıt Yöneticisi'ne karşı Sarı bir patlama gösterir. Synaptics UWMP WBDI aygıt.

Aygıt Yöneticisi Sarı patlama hatasının ekran görüntüsü

Cause

Parmak izi sürücüsü, hazırda bekletme veya bekleme modundan sürdürüldükten sonra bellenimin durumunu doğrulamadan çalışıyor. Bu, bellek erişim ihlali nedeniyle sürücünün başarısız olmasına neden olabilir.

Resolution

Not: İşletim sistemi değişikliği yapmak veya yazılım güncelleştirmek için dizüstü bilgisayarınızda yönetici haklarına sahip olmanız gerekir.

Güvenlik sürücüsünü şuna güncelleştirin: Fingerprint Sensor Driversürümüne 4.10.6.370, A08 veya üzerine güncelleştirin. Aşağıdaki bağlantı, indirmek ve yüklemek için adım adım talimatlar içerir. Fingerprint-Sensor-Driver_DX842_WIN64_4.10.6.370_A08_01.exe Yükleme dosyası:


Başa Dön

Affected Products

Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000286719
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.