Dell dock kan geen LAN-poort gebruiken of dockfirmware bijwerken

Summary: Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19 en Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4 kan geen LAN-poort gebruiken en Dell Firmware Utility (DFU) kan het dock niet upgraden. Dit gebeurt na het uitschakelen van de Ingeschakelde externe USB-poort of Type-C Dock-LAN inschakelen in het BIOS. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Het dock kan de LAN-poort niet gebruiken zoals normaal en Dell Firmware Utility (DFU) kan de dockfirmware niet upgraden.
Waarschuwing: geen Dell Dock aangesloten 

Betreffende dockingstations:

  • Dell Dual Charge dockingstation HD22Q
  • Dell Dock WD19
  •  Dell Thunderbolt dockingstation – WD22TB4

Betreffende platforms:

  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • XPS 13 9350

Cause

De USB2-koppeling is uitgeschakeld wanneer het uitschakelen van Enable External USB Port dit probleem veroorzaakt. Wanneer u de ingeschakelde externe USB-poort uitschakelt en Type-C Dock-LAN inschakelt in het BIOS-setupmenu, kunnen de dockingstations het LAN niet gebruiken en kan DFU de dockfirmware niet upgraden.

Resolution

Dit kan worden opgelost door Enable External USB Port in te schakelen in het BIOS Setup-menu. Wanneer de computer geen dock-LAN kan detecteren en de dockfirmware moet bijwerken met behulp van de DFU.
Enable External USB Port in BIOS 

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9350
Article Properties
Article Number: 000289260
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.