Monitor nelze nastavit rozlišení UHD na 30 Hz prostřednictvím dokovací stanice Dell Dual Charge Dock (HD22Q) a rozhraní DisplayPort

Summary: Následující článek obsahuje informace o selhání konfigurace 8K@30Hz obrazu na monitorech připojených prostřednictvím dvojité nabíjecí dokovací stanice Dell (HD22Q). K tomu dochází při používání notebooku se samostatnou grafickou kartou NVIDIA Ultra High-Definition (UHD) a kabeláží DisplayPort (DP) mezi monitorem a dokovací stanicí. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

UHD nelze nastavit na monitoru připojeném k dokovací stanici HD22Q pomocí kabelu DP

 

Monitor Dell vydává výstup pouze 4K@60Hz za následujících okolností: (Tam, kde by monitor mohl podporovat 8K@30Hz.)

  • Připojuje se k notebooku nebo mobilní pracovní stanici Dell (se samostatnou grafickou kartou UHD NVIDIA) prostřednictvím dokovací stanice HD22Q pomocí kabelu DP

Problém se týká následujících produktů Dell: (Problém je u těchto produktů potvrzen, ale není omezen na tyto produkty.)

  • Dokovací stanice Dell Dual Charge (HD22Q)
  • Dell UltraSharp UP3218K Monitor
  • Mobilní pracovní stanice Precision 7520
  • Mobilní pracovní stanice Precision 7530
  • Mobilní pracovní stanice Precision 7540
  • Mobilní pracovní stanice Precision 7550
  • Mobilní pracovní stanice Precision 7560
  • Mobilní pracovní stanice Precision 7670
  • Mobilní pracovní stanice Precision 7680
  • Mobilní pracovní stanice Precision 7720
  • Mobilní pracovní stanice Precision 7730
  • Mobilní pracovní stanice Precision 7740
  • Mobilní pracovní stanice Precision 7750
  • Mobilní pracovní stanice Precision 7760
  • Mobilní pracovní stanice Precision 7770
  • Mobilní pracovní stanice Precision 7780

Cause

Technický tým řeší problémy s podporou DSC (Display Stream Compression) v ovladači grafické karty.

Resolution

Poznámka: Oprávnění správce notebooku k provádění změn operačního systému nebo aktualizaci softwaru.

Aktualizace na NVIDIA Quadro Txxx0/RTX xxx0/RTX Axxx0/GeForce RTX xxx0 Graphics Driver and NVIDIA Control Panel Application version 32.0.15.7340, A33 nebo později notebook problém vyřeší. Pro stažení a instalaci NVIDIA-Quadro-Txxx0-RTX-xxx0-RTX-Axxx0-GeForce-RTX_42WDF_WIN64_32.0.15.7340_A33.exe install filevidět:


Zpět na začátek

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell UP3218K, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770 , Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000312343
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.