Der Monitor kann UHD 30 Hz nicht über ein Dell Dual Charge Dock (HD22Q) mit DisplayPort einstellen

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zu einem Fehler bei der Konfiguration 8K@30Hz Video auf Monitoren, die über das Dell Dual Charge Dock (HD22Q) angeschlossen sind. Dies geschieht, wenn Sie einen Laptop mit separater UHD-Grafikkarte (Ultra High Definition) von NVIDIA und DisplayPort (DP)-Verkabelung zwischen Monitor und Dockingstation verwenden. ...

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Symptoms

UHD kann nicht auf einem Monitor eingestellt werden, der über ein DP-Kabel mit der HD22Q-Dockingstation verbunden ist.

 

Der Dell Monitor gibt nur 4K@60Hz aus, wenn Folgendes vorliegt: (Wo der Monitor 8K@30Hz unterstützen könnte.)

  • Sie wird über ein DP-Kabel über eine HD22Q-Dockingstation mit einem Dell Laptop oder einer mobilen Workstation (mit separater UHD-NVIDIA-Grafikkarte) verbunden

Das Problem betrifft die folgenden Dell Produkte: (Das Problem wird bei diesen Produkten bestätigt, ist aber nicht auf diese Produkte beschränkt.)

  • Dell Dual Charge Dock (HD22Q)
  • Dell UltraSharp UP3218K Monitor
  • Precision 7520 Mobile Workstation
  • Precision 7530 Mobile Workstation
  • Precision 7540 Mobile Workstation
  • Precision 7550 Mobile Workstation
  • Precision 7560 Mobile Workstation
  • Precision 7670 Mobile Workstation
  • Precision 7680 Mobile Workstation
  • Precision 7720 Mobile Workstation
  • Precision 7730 Mobile Workstation
  • Precision 7740 Mobile Workstation
  • Precision 7750 Mobile Workstation
  • Precision 7760 Mobile Workstation
  • Precision 7770 Mobile Workstation
  • Precision 7780 Mobile Workstation

Cause

Das Engineering-Team untersucht Probleme mit der DSC-Unterstützung (Display Stream Compression) im Grafiktreiber.

Resolution

Hinweis: Administratorrechte auf dem Laptop, um Änderungen am Betriebssystem vorzunehmen oder Software zu aktualisieren.

Aktualisieren auf NVIDIA Quadro Txxx0/RTX xxx0/RTX Axxx0/GeForce RTX xxx0 Graphics Driver and NVIDIA Control Panel Application Version 32.0.15.7340, A33 oder höher auf dem Laptop das Problem behebt. Laden Sie Folgendes herunter und installieren Sie es. NVIDIA-Quadro-Txxx0-RTX-xxx0-RTX-Axxx0-GeForce-RTX_42WDF_WIN64_32.0.15.7340_A33.exe install fileSiehe:


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Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell UP3218K, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770 , Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000312343
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  2
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