Skjermen kan ikke angi UHD 30 Hz via Dell Dual Charge Dock (HD22Q) ved hjelp av DisplayPort

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om hvorvidt 8K@30Hz video ikke konfigureres på skjermer som er koblet til via Dell Dual Charge Dock (HD22Q). Dette skjer når du bruker en bærbar PC med separat Ultra High-Definition (UHD) NVIDIA-grafikk og DisplayPort (DP)-kabling mellom skjermen og dokkingstasjonen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

UHD kan ikke angis på en skjerm som er koblet til HD22Q-dokkingstasjonen med en DP-kabel

 

Dell-skjermen gir bare 4K@60Hz under følgende forhold: (Der skjermen kan støtte 8K@30Hz.)

  • Den kobles til en bærbar Dell-PC eller mobil arbeidsstasjon (med separat UHD NVIDIA-grafikk) via en HD22Q-dokkingstasjon ved hjelp av en DP-kabel

Problemet påvirker følgende Dell-produkter: (Problemet bekreftes med disse produktene, men er ikke begrenset til disse produktene.)

  • Dell dobbel ladedokk (HD22Q)
  • Dell UltraSharp UP3218K-skjerm
  • Precision 7520 mobil arbeidsstasjon
  • Dell Precision 7530 mobil arbeidsstasjon
  • Dell Precision 7540 mobil arbeidsstasjon
  • Precision 7550 mobil arbeidsstasjon
  • Precision 7560 mobil arbeidsstasjon
  • Precision 7670 mobil arbeidsstasjon
  • Precision 7680 mobil arbeidsstasjon
  • Precision 7720 mobil arbeidsstasjon
  • Dell Precision 7730 mobil arbeidsstasjon
  • Dell Precision 7740 mobil arbeidsstasjon
  • Precision 7750 mobil arbeidsstasjon
  • Precision 7760 mobil arbeidsstasjon
  • Precision 7770 mobil arbeidsstasjon
  • Precision 7780 mobil arbeidsstasjon

Cause

Ingeniørteamet ser på støtteproblemer for Display Stream Compression (DSC) i grafikkdriveren.

Resolution

Merk: Administratorrettigheter på den bærbare datamaskinen til å gjøre endringer i operativsystemet eller oppdatere programvare.

Oppdatere til NVIDIA Quadro Txxx0/RTX xxx0/RTX Axxx0/GeForce RTX xxx0 Graphics Driver and NVIDIA Control Panel Application versjon 32.0.15.7340, A33 eller nyere på den bærbare datamaskinen løser problemet. Slik laster du ned og installerer NVIDIA-Quadro-Txxx0-RTX-xxx0-RTX-Axxx0-GeForce-RTX_42WDF_WIN64_32.0.15.7340_A33.exe install filese:


Tilbake til toppen

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell UP3218K, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770 , Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000312343
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.