Monitor nie może ustawić częstotliwości UHD 30 Hz za pośrednictwem stacji dokującej Dell Dual Charge Dock (HD22Q) przy użyciu złącza DisplayPort

Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat niepowodzenia konfiguracji 8K@30Hz wideo na monitorach podłączonych do stacji dokującej Dell Dual Charge Dock (HD22Q). Dzieje się tak w przypadku korzystania z notebooka z dedykowaną kartą graficzną NVIDIA Ultra High-Definition (UHD) i DisplayPort (DP) między monitorem a stacją dokującą. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Nie można ustawić rozdzielczości UHD na monitorze podłączonym do stacji dokującej HD22Q za pomocą DP

 

Monitor firmy Dell odtwarza tylko 4K@60Hz w następujących okolicznościach: (Miejsca, w których monitor może obsługiwać 8K@30Hz).

  • Łączy się z notebookiem lub mobilną stacją roboczą Dell (z autonomiczną kartą graficzną UHD NVIDIA) za pośrednictwem stacji dokującej HD22Q za pomocą DP

Problem dotyczy następujących produktów firmy Dell: (Problem został potwierdzony w przypadku tych produktów, ale nie ogranicza się do nich).

  • Dell Dual Charge Dock (HD22Q)
  • Dell UltraSharp UP3218K Monitor
  • Mobilna stacja robocza Precision 7520
  • Mobilna stacja robocza Precision 7530
  • Mobilna stacja robocza Precision 7540
  • Mobilna stacja robocza Precision 7550
  • Mobilna stacja robocza Precision 7560
  • Mobilna stacja robocza Precision 7670
  • Mobilna stacja robocza Precision 7680
  • Mobilna stacja robocza Precision 7720
  • Mobilna stacja robocza Precision 7730
  • Mobilna stacja robocza Precision 7740
  • Mobilna stacja robocza Precision 7750
  • Mobilna stacja robocza Precision 7760
  • Mobilna stacja robocza Precision 7770
  • Mobilna stacja robocza Precision 7780

Cause

Zespół inżynierów bada problemy z kompresją strumienia wyświetlania (DSC) w sterowniku karty graficznej.

Resolution

Uwaga: Uprawnienia administratora notebooka do wprowadzania zmian w systemie operacyjnym lub aktualizacji oprogramowania.

Aktualizacja do NVIDIA Quadro Txxx0/RTX xxx0/RTX Axxx0/GeForce RTX xxx0 Graphics Driver and NVIDIA Control Panel Application version 32.0.15.7340, A33 lub później notebook rozwiązuje problem. Pobieranie i instalowanie NVIDIA-Quadro-Txxx0-RTX-xxx0-RTX-Axxx0-GeForce-RTX_42WDF_WIN64_32.0.15.7340_A33.exe install filewidzieć:


Powrót do góry

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell UP3218K, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770 , Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000312343
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.