O monitor não pode definir UHD 30 Hz por meio de uma Dell Dual Charge Dock (HD22Q) usando DisplayPort

Summary: O artigo a seguir apresenta informações sobre uma falha na configuração de 8K@30Hz vídeo em monitores conectados por meio da Dell Dual Charge Dock (HD22Q). Isso acontece ao usar um notebook com placa gráfica NVIDIA discreta de Ultra Alta Definição (UHD) e conexão por cabo DisplayPort (DP) entre o monitor e a dock station. ...

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Symptoms

UHD não pode ser definido em um monitor conectado à dock station HD22Q usando um cabo DP

 

As saídas do monitor Dell só 4K@60Hz nas seguintes circunstâncias: (Onde o monitor poderia oferecer suporte a 8K@30Hz.)

  • Ele se conecta a um notebook ou uma workstation móvel Dell (com placa gráfica NVIDIA UHD dedicada) por meio de uma dock station HD22Q usando um cabo DP

O problema afeta os seguintes produtos Dell: (O problema é confirmado com esses produtos, mas não se limita a eles.)

  • Dock station Dell de carga dupla (HD22Q)
  • Dell UltraSharp UP3218K Monitor
  • Workstation móvel Precision 7520
  • Workstation móvel Dell Precision 7530
  • Workstation móvel Dell Precision 7540
  • Workstation móvel Precision 7550
  • Workstation móvel Precision 7560
  • Workstation móvel Precision 7670
  • Workstation móvel Precision 7680
  • Workstation móvel Precision 7720
  • Workstation móvel Dell Precision 7730
  • Workstation móvel Dell Precision 7740
  • Workstation móvel Precision 7750
  • Workstation móvel Precision 7760
  • Workstation móvel Precision 7770
  • Workstation móvel Precision 7780

Cause

A equipe de engenharia está analisando os problemas de suporte à compactação de fluxo de exibição (DSC) no driver da placa gráfica.

Resolution

Nota: Direitos de administrador no notebook para fazer alterações no sistema operacional ou atualizar qualquer software.

Atualizando para NVIDIA Quadro Txxx0/RTX xxx0/RTX Axxx0/GeForce RTX xxx0 Graphics Driver and NVIDIA Control Panel Application version 32.0.15.7340, A33 ou mais tarde, o notebook resolve o problema. Para fazer download e instalar o NVIDIA-Quadro-Txxx0-RTX-xxx0-RTX-Axxx0-GeForce-RTX_42WDF_WIN64_32.0.15.7340_A33.exe install filever:


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Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell UP3218K, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770 , Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000312343
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  2
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