Монитор не может установить разрешение UHD 30 Гц через стыковочный модуль Dell Dual Charge Dock (HD22Q) через DisplayPort

Summary: В следующей статье представлена информация о сбое настройки 8K@30Hz видео на мониторах, подключенных через стыковочную станцию Dell Dual Charge Dock (HD22Q). Это происходит при использовании ноутбука с выделенной графической платой NVIDIA сверхвысокой четкости (UHD) и кабельным подключением DisplayPort (DP) между монитором и стыковочным модулем. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Разрешение HD невозможно установить на мониторе, подключенном к док-станции HD22Q с помощью кабеля DP

 

Монитор Dell выводит 4K@60Hz только в следующих случаях: (Если монитор поддерживает 8K@30Hz.)

  • Он подключается к ноутбуку или мобильной рабочей станции Dell (с выделенной графической платой UHD NVIDIA) через стыковочный модуль HD22Q с помощью кабеля DP

Эта проблема затрагивает следующие продукты Dell: (Проблема подтверждена для этих продуктов, но она не ограничивается только этими продуктами.)

  • Стыковочный модуль Dell Dual Charge (HD22Q)
  • UP3218K-дюймовый монитор Dell UltraSharp
  • Мобильная рабочая станция Precision 7520
  • Мобильная рабочая станция Precision 7530
  • Мобильная рабочая станция Precision 7540
  • Мобильная рабочая станция Precision 7550
  • Мобильная рабочая станция Precision 7560
  • Мобильная рабочая станция Precision 7670
  • Мобильная рабочая станция Precision 7680
  • Мобильная рабочая станция Precision 7720
  • Мобильная рабочая станция Precision 7730
  • Мобильная рабочая станция Precision 7740
  • Мобильная рабочая станция Precision 7750
  • Мобильная рабочая станция Precision 7760
  • Мобильная рабочая станция Precision 7770
  • Мобильная рабочая станция Precision 7780

Cause

Группа инженеров изучает проблемы с поддержкой сжатия потока изображения (DSC) в графическом драйвере.

Resolution

Примечание. Права администратора на ноутбуке, позволяющие вносить изменения в операционную систему или обновлять программное обеспечение.

Обновление до NVIDIA Quadro Txxx0/RTX xxx0/RTX Axxx0/GeForce RTX xxx0 Graphics Driver and NVIDIA Control Panel Application version 32.0.15.7340, A33 или позже на ноутбуке проблема исчезнет. Для скачивания и установки NVIDIA-Quadro-Txxx0-RTX-xxx0-RTX-Axxx0-GeForce-RTX_42WDF_WIN64_32.0.15.7340_A33.exe install fileвидеть:


В начало

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell UP3218K, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770 , Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000312343
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.