Монітор не може встановити UHD 30 Гц через док-станцію Dell Dual Charge Dock (HD22Q) за допомогою DisplayPort

Summary: У наступній статті наведено інформацію про збій налаштування 8K@30Hz відео на моніторах, підключених через док-станцію Dell Dual Charge Dock (HD22Q). Це відбувається під час використання ноутбука з дискретною графікою Ultra High-Definition (UHD) NVIDIA та кабелями DisplayPort (DP) між монітором та док-станцією. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Не можна встановити UHD на моніторі, підключеному до док-станції HD22Q за допомогою кабелю DP

 

Монітор Dell виводить лише 4K@60Hz за таких обставин: (Де монітор міг би підтримувати 8K@30Hz.)

  • Підключається до ноутбука або мобільної робочої станції Dell (з дискретною відеокартою UHD NVIDIA) через док-станцію HD22Q за допомогою кабелю DP

Проблема стосується таких продуктів Dell: (Проблема підтверджується цими продуктами, але вона не обмежується цими продуктами.)

  • Двозарядна док-станція Dell (HD22Q)
  • Монітор Dell UltraSharp UP3218K
  • Мобільна робоча станція Precision 7520
  • Мобільна робоча станція Precision 7530
  • Мобільна робоча станція Precision 7540
  • Мобільна робоча станція Precision 7550
  • Мобільна робоча станція Precision 7560
  • Мобільна робоча станція Precision 7670
  • Мобільна робоча станція Precision 7680
  • Мобільна робоча станція Precision 7720
  • Мобільна робоча станція Precision 7730
  • Мобільна робоча станція Precision 7740
  • Мобільна робоча станція Precision 7750
  • Мобільна робоча станція Precision 7760
  • Мобільна робоча станція Precision 7770
  • Мобільна робоча станція Precision 7780

Cause

Команда інженерів вивчає проблеми з підтримкою стиснення потоку дисплея (DSC) у графічному драйвері.

Resolution

Примітка: Права адміністратора на ноутбуці на внесення будь-яких змін в операційну систему або оновлення будь-якого програмного забезпечення.

Оновлення до NVIDIA Quadro Txxx0/RTX xxx0/RTX Axxx0/GeForce RTX xxx0 Graphics Driver and NVIDIA Control Panel Application версія 32.0.15.7340, A33 або пізніше на ноутбуці проблему вирішено. Щоб завантажити та встановити файл NVIDIA-Quadro-Txxx0-RTX-xxx0-RTX-Axxx0-GeForce-RTX_42WDF_WIN64_32.0.15.7340_A33.exe install fileбачити:


Догори

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell UP3218K, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770 , Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000312343
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.