在 Precision 7680 和 7780 移动工作站上使用尺寸不足的交流适配器时无法通电

Summary: 以下文章提供有关确定正确的交流适配器大小以避免不能通电问题的信息。这种情况出现在 Precision 7680 和 7780 移动工作站上。

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Symptoms

电池电量不足的交流适配器尺寸过小可能会导致不能通电问题

 

插入尺寸不足或非戴尔交流适配器可能会导致不能通电问题:

不能通电问题:

  • 笔记本电脑处于关闭状态(处于关机状态 (S5))。在电池电量低于 2% 且连接交流适配器功率低于 90 W 的情况下,它在启动期间无法开启。
  • 笔记本电脑处于关闭状态(处于关机状态 (S5))。在电池电量不足 5% 的情况下,如果连接非戴尔交流适配器,则在启动期间无法开机。

这会影响以下 Precision 产品:

  • Precision 7680 移动工作站
  • Precision 7780 移动工作站

Cause

这些产品在以下限制条件下运行:

  • 非戴尔交流适配器不支持在主电池电量低于 5% 时开机。
  • 低于 90 W 的交流适配器不支持在主电池电量低于 2% 时开机。
  • 根据戴尔电源策略,至少需要 90 W 的交流适配器。
  • 笔记本电脑关闭时,至少需要 60 W 交流适配器为笔记本电脑电池充电。

Resolution

使用以下规则可确保您的笔记本电脑开机并继续充电:

  • 使用至少 90 W 的交流适配器。
  • 使用低于 90 W 的交流适配器时,请确保电池电量超过 2%。
  • 使用非戴尔交流适配器时,请确保电池电量超过 5%。
  • 确保您的交流适配器或坞站连接到笔记本电脑上的正确端口:
    • 这些笔记本电脑上有两个带有 Thunderbolt 符号的 Type-C 端口,可以使用交流适配器或坞站。

      两个 Thunderbolt Type-C 端口

    • 这些笔记本电脑上有一个不带 Thunderbolt 符号的 Type-C 端口,无法连接交流适配器或坞站。

      一个非 Thunderbolt 类型端口

  • 将戴尔 Thunderbolt 坞站(WD19TB 或 WD19TBD)与笔记本电脑配合使用时,请确保交流适配器至少为 180 W。
  • 将戴尔高性能坞站(WD19DC 或 WS19DCS)与笔记本电脑配合使用时,请确保交流适配器至少为 240 W。
提醒:Dell Technologies 建议在以下情况下从笔记本电脑的 Type-C 端口卸下任何 Type-C 交流适配器或坞站:
  • 连接了带圆形接头的戴尔 180 W 或 240 W 交流适配器,以将笔记本电脑电池电量从 10% 以下充电。


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Affected Products

Precision 7680, Precision 7780
Article Properties
Article Number: 000323075
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  2
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