Assenza di alimentazione con un adattatore CA sottodimensionato su workstation portatili Precision 7680 e 7780

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su come identificare la dimensione corretta dell'adattatore CA per evitare problemi di assenza di alimentazione. Questa condizione si verifica sulle workstation portatili Precision 7680 e 7780. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Un adattatore CA sottodimensionato con una batteria scarica può causare un problema di assenza di alimentazione

 

Il collegamento di un adattatore CA sottodimensionato o non Dell può causare problemi di assenza di alimentazione:

Problemi di assenza di alimentazione:

  • Un notebook è spento (spento (S5)). Non si accende durante l'avvio con una batteria al di sotto del 2% di carica e collegando un adattatore CA con potenza inferiore a 90 W.
  • Un notebook è spento (spento (S5)). Non si accende durante l'avvio con una batteria al di sotto del 5% di carica e collegando un adattatore CA non Dell.

Ciò riguarda i seguenti prodotti Precision:

  • Workstation portatile Precision 7680
  • Workstation portatile Precision 7780

Cause

Questi prodotti operano con le seguenti limitazioni:

  • Gli adattatori CA non Dell non supportano l'accensione quando la batteria principale è inferiore al cinque percento.
  • Gli adattatori CA da meno di 90 W non supportano l'accensione quando la batteria principale è inferiore al due percento.
  • È necessario un adattatore CA con almeno 90 W in base alla policy di alimentazione Dell.
  • Quando il notebook è spento, è necessario almeno un adattatore CA da 60 W per caricare la batteria del notebook.

Resolution

Utilizzare le seguenti regole per assicurarsi che il notebook si accenda e continui a caricarsi:

  • Utilizzare un adattatore CA da almeno 90 W.
  • Quando si utilizza un adattatore CA con potenza inferiore a 90 W, assicurarsi che la carica della batteria sia superiore al 2%.
  • Quando si utilizza un adattatore CA non Dell, assicurarsi che il livello di carica della batteria sia superiore al 5%.
  • Verificare che l'adattatore CA o il dock sia connesso alle porte corrette sul notebook:
    • Su questi notebook sono presenti due porte Type-C con il simbolo Thunderbolt che possono supportare un adattatore CA o un dock.

      2 porte Thunderbolt Type-C

    • Su questi notebook è presente una porta Type-C senza simbolo Thunderbolt che non può contenere un adattatore CA o un dock.

      1 porta di tipo non Thunderbolt

  • Quando si utilizza un Dell Thunderbolt Dock (WD19TB o WD19TBD) con il notebook, assicurarsi che l'adattatore CA sia di almeno 180 W.
  • Quando si utilizza un Dell Performance Dock (WD19DC o WS19DCS) con il notebook, assicurarsi che l'adattatore CA sia di almeno 240 W.
Nota: Dell Technologies consiglia di rimuovere qualsiasi adattatore CA Type-C o docking station dalla porta Type-C del notebook nelle seguenti condizioni:
  • Un adattatore CA Dell da 180 W o 240 W con connettore cilindrico è collegato per caricare la batteria del notebook da meno del 10%.


Torna all'inizio

Affected Products

Precision 7680, Precision 7780
Article Properties
Article Number: 000323075
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.