Brak zasilania z powodu niewystarczająco mocnego zasilacza sieciowego w mobilnych stacjach roboczych Precision 7680 i 7780

Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat określania prawidłowego rozmiaru zasilacza sieciowego w celu uniknięcia problemu braku zasilania. Problem występuje w przypadku mobilnych stacji roboczych Precision 7680 i 7780. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Zbyt mały zasilacz sieciowy przy słabej baterii może powodować problem z brakiem zasilania

 

Podłączenie zbyt niskiego zasilacza lub zasilacza prądu zmiennego firmy innej niż Dell może powodować problemy z brakiem zasilania:

Brak problemów z zasilaniem:

  • Notebook jest wyłączony (w stanie wyłączonym (S5)). Nie włącza się podczas rozruchu z baterią naładowaną poniżej dwóch procent i podłączeniem zasilacza sieciowego o mocy mniejszej niż 90 W.
  • Notebook jest wyłączony (w stanie wyłączonym (S5)). Nie włącza się podczas rozruchu z baterią naładowaną w poziomie poniżej 5% i podłączonym zasilaczem prądu zmiennego firmy innej niż Dell.

Dotyczy to następujących produktów Precision:

  • Mobilna stacja robocza Precision 7680
  • Mobilna stacja robocza Precision 7780

Cause

Produkty te podlegają następującym ograniczeniom:

  • Zasilacze sieciowe firm innych niż Dell nie obsługują uruchamiania, gdy poziom naładowania baterii wynosi mniej niż 5%.
  • Zasilacze sieciowe o mocy mniejszej niż 90 W nie obsługują uruchamiania, gdy poziom naładowania baterii wynosi mniej niż 2%.
  • Wymagany jest zasilacz sieciowy o mocy co najmniej 90 W zgodnie z zasadami zasilania firmy Dell.
  • Gdy notebook jest wyłączony, do ładowania jego baterii wymaga zasilacza sieciowego o mocy co najmniej 60 W.

Resolution

Wykonaj następujące czynności, aby upewnić się, że notebook włącza się i ładuje:

  • Użyj zasilacza sieciowego o mocy co najmniej 90 W.
  • W przypadku korzystania z zasilacza sieciowego o mocy poniżej 90 W należy upewnić się, że poziom naładowania baterii wynosi powyżej 2%.
  • W przypadku korzystania z zasilacza sieciowego firmy innej niż Dell należy upewnić się, że poziom naładowania baterii wynosi powyżej 5%.
  • Upewnij się, że zasilacz sieciowy lub stacja dokująca jest podłączona do odpowiednich portów notebooka:
    • W tych notebookach są dostępne dwa porty Type-C oznaczone symbolem Thunderbolt, które mogą podłączyć zasilacz sieciowy lub stację dokującą.

      Dwa porty Thunderbolt Type-C

    • W tych notebookach znajduje się jeden port Type-C bez symbolu Thunderbolt, który nie może podłączyć zasilacza sieciowego ani stacji dokującej.

      Jeden port nieobsługujący protokołu Thunderbolt

  • W przypadku korzystania ze stacji dokującej Dell Thunderbolt (WD19TB lub WD19TBD) z notebookiem należy upewnić się, że zasilacz sieciowy ma moc co najmniej 180 W.
  • W przypadku korzystania ze stacji dokującej Dell Performance Dock (WD19DC lub WS19DCS) z notebookiem należy upewnić się, że zasilacz sieciowy ma moc co najmniej 240 W.
Uwaga: Firma Dell Technologies zaleca odłączenie wszelkich zasilaczy sieciowych lub stacji dokujących Type-C od portu Type-C notebooka pod następującymi warunkami:
  • Zasilacz sieciowy Dell o mocy 180 W lub 240 W ze złączem baryłkowym umożliwia ładowanie baterii notebooka od poziomu poniżej 10%.


Powrót do góry

Affected Products

Precision 7680, Precision 7780
Article Properties
Article Number: 000323075
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.