Отсутствует питание при использовании адаптера переменного тока недостаточной мощности на мобильных рабочих станциях Precision 7680 и 7780
Summary: В следующей статье представлена информация об определении правильного размера адаптера переменного тока во избежание проблемы «Нет питания». Эта проблема наблюдается на мобильных рабочих станциях Precision 7680 и 7780. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Адаптер переменного тока недостаточной мощности с разряженным аккумулятором может привести к проблеме «Нет питания»
Подключение адаптера переменного тока недостаточной мощности или адаптера переменного тока стороннего производителя может привести к проблемам «Нет питания»:
Нет проблем с питанием:
- Ноутбук выключен (в выключенном состоянии (S5)). Он не включается при запуске с аккумулятором менее чем на два процента и подключением адаптера переменного тока мощностью менее 90 Вт.
- Ноутбук выключен (в выключенном состоянии (S5)). Он не включается при запуске с аккумулятором менее 5% и подключением адаптера переменного тока стороннего производителя.
Это касается следующих продуктов Precision:
- Мобильная рабочая станция Precision 7680
- Мобильная рабочая станция Precision 7780
Cause
Эти продукты работают с соблюдением следующих ограничений:
- Адаптеры переменного тока сторонних производителей не поддерживают включение системы, когда заряд основного аккумулятора составляет менее 5%.
- Адаптеры переменного тока мощностью менее 90 Вт не поддерживают включение системы, если заряд основного аккумулятора составляет менее 2%.
- В соответствии с политикой питания Dell требуется адаптер переменного тока мощностью не менее 90 Вт.
- Когда ноутбук выключен, для зарядки аккумулятора ноутбука требуется адаптер переменного тока мощностью не менее 60 Вт.
Resolution
Следуйте приведенным ниже правилам, чтобы ноутбук включался и продолжал заряжаться.
- Используйте адаптер переменного тока мощностью не менее 90 Вт.
- При использовании адаптера переменного тока мощностью менее 90 Вт убедитесь, что аккумулятор заряжен более чем на два %.
- При использовании адаптера переменного тока стороннего производителя убедитесь, что аккумулятор заряжен более чем на 5%.
- Убедитесь, что адаптер переменного тока или док-станция подключены к правильным портам на ноутбуке:
-
На этих ноутбуках есть два порта Type-C с символом Thunderbolt, к которым можно подключить адаптер переменного тока или стыковочный модуль.

-
На этих ноутбуках есть один порт Type-C без символа Thunderbolt, который не подключен к адаптеру переменного тока или стыковочному модулю.

-
- При использовании стыковочной станции Dell Thunderbolt (WD19TB или WD19TBD) с ноутбуком убедитесь, что мощность адаптера переменного тока составляет не менее 180 Вт.
- При использовании стыковочной станции Dell Performance Dock (WD19DC или WS19DCS) с ноутбуком убедитесь, что мощность адаптера переменного тока составляет не менее 240 Вт.
Примечание. Dell Technologies рекомендует извлекать любой адаптер переменного тока Type-C или стыковочную станцию из порта Type-C ноутбука при следующих условиях:
- Адаптер переменного тока Dell мощностью 180 Вт или 240 Вт с цилиндрическим разъемом подключается для зарядки аккумулятора ноутбука с температурой ниже 10%.
Affected Products
Precision 7680, Precision 7780Article Properties
Article Number: 000323075
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.