Fel på skärmen 0x10E, 0x13A eller 0x116 med NVIDIA GeForce RTX 50-serien

Summary: Läs mer om hur du löser VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL-, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION- eller VIDEO_TDR_FAILURE fel i energisparläget på bärbara Alienware-datorer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Följande felmeddelanden visas på skärmen på den bärbara datorn:

  • 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 
  • 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
  • 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

Berörda plattformar:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16 × Aurora AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250
  • Dell 16 Premium DA16250

Cause

  • Felen 0x10e, 0x13A eller 0x116 på skärmen indikerar att grafikprocessorenheten (GPU) växlar energisparläge under en kallstart. Enheten svarade dock inte korrekt.
  • Om du installerar NVIDIA version 32.0.15.9579 från en webbplats som inte kommer från Dell kan det leda till att felet 0x116 visas på skärmen.

Resolution

Obs! Gör följande innan du startar uppdateringen:

Alienware 16 Area-51 AA16250:

Att uppdatera grafikdrivrutinen till NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 till version 32.0.15.9202, A01 eller senare på den bärbara datorn löser problemet. Information om hur du laddar ner och installerar NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe filen finns i: Uppdateringsmanual för drivrutiner

Alienware 18 Area-51 AA18250:

Att uppdatera grafikdrivrutinen till NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 till version 32.0.15.9202, A01 eller senare på den bärbara datorn löser problemet. Information om hur du laddar ner och installerar NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe filen finns i: Uppdateringsmanual för drivrutiner

Alienware 16 Aurora AC16250:

Att uppdatera grafikdrivrutinen till NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 till version 32.0.15.9608, A05 eller senare på den bärbara datorn löser problemet. Information om hur du laddar ner och installerar NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe filen finns i: Uppdateringsmanual för drivrutiner

Alienware 16X Aurora AC16251

Att uppdatera NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti-grafikdrivrutinen till version 32.0.15.9608, A02 eller senare på den bärbara datorn löser problemet. Information om hur du laddar ner och installerar NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe filen finns i: Uppdateringsmanual för drivrutiner

Dell 16 Premium DA16250:

Att uppdatera grafikdrivrutinen för NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 till version 32.0.15.8195, A04 eller senare på den bärbara datorn löser problemet. Information om hur du laddar ner och installerar NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe filen finns i: Uppdateringsmanual för drivrutiner

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251

Products

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
Article Properties
Article Number: 000325268
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.