Le son d’un moniteur externe est perdu si vous quittez la caméra

Summary: Informations sur la perte du périphérique audio sur un moniteur externe lorsque vous quittez la caméra pendant que vous utilisez la fonction de détection de présence humaine (HPD).

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Symptoms

Lorsque la fonction HPD est activée, l’écran d’un moniteur externe s’éteint après 30 secondes d’inactivité, ce qui supprime le périphérique audio du système.

Systèmes concernés :

  • Dell 14 Premium DA14250

Cause

Le système désactive l’audio HD lorsque l’écran est éteint.

Resolution

Détection de présence humaine

Vous pouvez utiliser les deux options suivantes pour éviter ce problème.

  • Méthode 1 : Modifiez la durée HPD de 30 secondes par défaut à 2 minutes.
  • Méthode 2 : Décochez l’option « Éteindre mon écran lorsque je pars alors qu’un écran externe est connecté ».
    Options Système Windows, Alimentation et batterie, assombrir mon écran lorsque je détourne le regard

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Affected Products

Dell 14 Premium DA14250
Article Properties
Article Number: 000333931
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
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