O áudio de um monitor externo será perdido se você sair da câmera

Summary: Informações sobre a perda do dispositivo de áudio em um monitor externo quando você sai da câmera ao usar a função de detecção de presença humana (HPD).

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Symptoms

Quando a função HPD estiver ativada, a tela de um monitor externo será desligada após 30 segundos de inatividade, removendo o dispositivo de áudio do sistema.

Sistemas afetados:

  • Dell 14 Premium DA14250

Cause

O sistema desliga a alimentação de áudio HD quando a tela está desligada.

Resolution

Detecção de presença humana

Você pode usar as duas opções a seguir para evitar esse problema.

  • Método 1: Altere o tempo de HPD do padrão de 30 segundos para 2 minutos.
  • Método 2: Desmarque a opção "Desligar minha tela quando eu sair enquanto um monitor externo estiver conectado".
    Opções de sistema, energia e bateria do Windows, escurecer minha tela quando eu desviar o olhar

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Affected Products

Dell 14 Premium DA14250
Article Properties
Article Number: 000333931
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
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