El audio de un monitor externo se pierde si deja la cámara
Summary: Información sobre el dispositivo de audio que se pierde en un monitor externo cuando deja la cámara mientras utiliza la función de detección de presencia humana (HPD).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Cuando la función HPD está habilitada, la pantalla de un monitor externo se apagará después de 30 segundos de inactividad, lo que eliminará el dispositivo de audio del sistema.
Sistemas afectados:
- Dell 14 Premium DA14250
Cause
El sistema apaga la alimentación de audio HD cuando la pantalla está apagada.
Resolution
Detección de presencia humana
Puede utilizar las dos opciones siguientes para evitar este problema.
- Método 1: Cambie el tiempo de HPD del valor predeterminado de 30 segundos a 2 minutos.
- Método 2: Desmarque la opción "Apagar la pantalla cuando me vaya mientras haya una pantalla externa conectada".
Affected Products
Dell 14 Premium DA14250Article Properties
Article Number: 000333931
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.